Decathlon

1. 1. Kies een kinderfiets En bekijk in welke Decathlon-winkel jouw loopfiets, stadsfiets of mountainbike op voorraad is
2. 2. Bezoek onze winkel Sluit je abonnement af in één van onze winkels. (met uitzondering van Amsterdam Wibautstraat).
3. 3. Start jouw fietsavontuur Laat het avontuur beginnen! Fiets kapot? Maak online een afspraak voor gratis onderhoud en reparatie in één van onze Decathlon-winkels. (met uitzondering van Amsterdam Wibautstraat)

1. Flexibel
2. Wil je een grotere maat of andere model? Geen probleem, als de verbintenisperiode voorbij is, kun je zonder problemen een nieuwe kiezen.
3. Voordelig
4. Vanaf €8 per maand.
5. Gemakkelijk
6. Wij doen onderhoud en reparaties.

Je kan een abonnement nemen op een kinderfiets, of een tent of ski's huren. Bekijk meer info over ons aanbod

Dit kan in al onze winkels. (met uitzondering van Amsterdam Wibautstraat)

Dat verschilt! Je krijgt een gloednieuw product óf een vakkundig gereviseerd exemplaar. Welke het ook wordt: onze experts in de winkel checken én testen elk product grondig. Zo ben jij altijd zeker van topkwaliteit, maximale veiligheid en optimale prestaties.

Door te huren geef je sportmateriaal een tweede leven.

Helaas kunnen we momenteel geen fiets voor je reserveren, wél kan je online zien of jouw fiets in de winkel beschikbaar is. Bezoek de winkel om je abonnement af te sluiten, onze medewerker bij de fietsenafdeling helpt je hierbij. Huurcontract getekend en eerste betaling gelukt? Dan loop je gelijk naar buiten met je gehuurde kinderfiets!

Wanneer je in de winkel de stappen doorloopt om het abonnement af te sluiten ga je akkoord met de huurvoorwaarden. Dit geldt dan als huurovereenkomst. Hier vind je onze voorwaarden

Met een abonnement heb je altijd een werkende fiets en de meeste reparaties zijn gratis. Alles wat te maken heeft met de gewone slijtage van het product wordt gedekt. In alle abonnementen zit een 6 en 12 maanden onderhoudsbeurt inbegrepen.

Een verbintenisperiode komt overeen met de minimale duur waarvoor je je verbindt bij je eerste huur. Dat kan een maand zijn, twee maanden, drie maanden… Met andere woorden, het gaat om de periode waarin je ertoe verbindt maandelijkse betalingen aan Decathlon te doen voor de huur van jouw product.

Je vindt alle details over je abonnement, waaronder de duur van jeverbintenis en de einddatum ervan, door naar de rubriek 'Mijn account' te gaan, vervolgens 'Mijn huren' en dan 'Mijn huren beheren'.

Momenteel kan je helaas geen abonnement online afsluiten, dit gebeurt altijd in één van onze winkels (met uitzondering van Amsterdam Wibautstraat).

Nee, er bestaat momenteel geen thuisleveringsdienst; het afhalen van je product gebeurt altijd in de winkel. Zo kunnen we samen nakijken of het product perfect bij je past.

Vraag snel onze hulp! Je kan op verschillende manieren contact met onze klantenservice opnemen of kan langs bij de Decathlon-winkel waar je jouw product hebt gehuurd.

Onze abonnementservice is in principe geen huur met koopoptie.

Deze producten zijn bestemd om meerdere keren opnieuw te verhuren, om na meerdere verhuurperiodes te verkopen als Second Life-product. Het zou dus kunnen dat het product na het einde van je huur en controle van onze medewerkers alsnog in de winkel als Second Life-product te koop wordt gezet.

Op dit moment nog niet. Wij zijn bezig met om dit in de toekomst ook voor zakelijke klanten aan te bieden.

In alle abonnementen zit een 6 en 12 maanden onderhoudsbeurt inbegrepen.

Ja, het is aangeraden dat je het product tijdens de huurperiode ook zelf onderhoudt, want vuile of beschadigde producten kunnen niet worden teruggebracht, of er worden anders bijkomende kosten gerekend. De huurgedachte is om samen voor het product te zorgen: jij in het dagelijks leven door het in goede staat van werking te houden, en wij in de werkplaats wanneer je het ons voor een onderhoudsbeurt langsbrengt. Plan een onderhoudsafspraak.

Schade of slijtage dat is ontstaan door normaal gebruik van het product, valt onder het abonnement. Als klant ben je wél aansprakelijk voor buitensporige schade of slijtage, bijvoorbeeld schade ten gevolge van valpartijen, vandalisme, natuurlijke factoren, etc. Hiervoor zullen de reparatiekosten in rekening worden gebracht. Controleer de algemene voorwaarden voor meer informatie.

Kom snel langs bij een van onze winkels, dan kijken we na of de vervanging ervan binnen het kader van je schadeverzekering valt. In alle gevallen moet je product volledig zijn op het moment van teruggave.

Versleten banden, losgekomen remmen, kleine krasjes… Alles wat te maken heeft met de gewone slijtage van het product wordt gedekt door de schadeverzekering of is inbegrepen in het inbegrepen onderhoud. Een beschadiging is iets dat zichtbaarder is en het product duidelijk aantast. Roest door een slechte opslag, krassen die zo groot zijn dat we eerder van diepe groeven spreken, een gebroken accessoire etc. In dat geval zijn er bijkomende kosten te voorzien, die in sommige gevallen door je schadeverzekering gedekt worden als je er bij je abonnement een hebt afgesloten.

Dat raden we af, want alleen onderhoud/reparatie uitgevoerd door Decathlon is gegarandeerd.

Het is eenvoudig: je kunt het in een van onze winkels (behalve Amsterdam Wibautstraat) langsbrengen voor reparatie of onderhoud. De werknemers in onze werkplaatsen staan het hele jaar door op afspraak tot je beschikking om je product zo snel mogelijk weer in werkende staat te brengen. Maak een werkplaatsafspraak.

Er is geen automatische terugbetaling, maar als je niet kan wachten of van de gelegenheid gebruik wilt maken om je aanbod te wijzigen, zullen we ons best doen om je een oplossing te bieden.

Wij vragen je om het product volledig (geen ontbrekend accessoire), in goede staat en schoon terug te brengen, dat wil zeggen klaar om opnieuw gebruikt te worden.

Een product met wat versleten banden, losgekomen remmen, kleine krasjes etc. wordt beschouwd als in goede staat. Met andere woorden, alles wat te maken heeft met de gewone slijtage van het product. Roest door een slechte opslag, een gebroken accessoire, banden die volledig versleten zijn door herhaaldelijk slippen etc. wijzen daarentegen op voortijdige slijtage en een gebrek aan zorg voor het product, en vallen uiteraard niet onder de definitie van 'goede staat'.

Voor ons betekent het: geen zichtbaar vuil (aarde, zand, stof…). We eisen geen professionele reiniging: een eenvoudige en zorgvuldige reiniging volstaat.

Dan kunnen er helaas reinigingskosten worden aangerekend.

Nee, je hoeft geen borg te betalen, wij vertrouwen je!

Ja, een Decathlon-klantenaccount is noodzakelijk. Als je nog geen account hebt, kost het aanmaken ervan je slechts een paar minuten, en daarmee krijg je toegang tot veel voordelen.

• Creditcard: Nederlands geregistreerde (Visa of Mastercard. V PAY en Maestro worden niet geaccepteerd).
• Adresbewijs: een document met jouw naam en Nederlands adres voldoet
• Mobiele telefoon: Nederlands telefoonnummer & internetconnectie om de eerste betaling mee te doen
• Identiteitsbewijs

Je huur begint officieel op de dag dat je jouw product ophaalt in onze winkel.

Bij het afsluiten van jouw abonnement in de winkel, zal je via je smartphone een eerste huurtermijn betalen. Je ontvangt een sms met een betaallink zodat je kan betalen met Visa of Mastercard, let erop dat je voldoende saldo hebt. Houd er rekening mee dat de minimale huurperiode bij het kinderfietsabonnement drie maanden is. Breek je voortijdig af, dan zal minimale periode van 3 maanden in rekening gebracht worden. Betaling gelukt en huurcontract getekend? Dan loop je gelijk naar buiten met je gehuurde kinderfiets!

Creditcard: (Visa of Mastercard. V PAY en Maestro worden niet geaccepteerd). Als je om welke reden dan ook je betaalwijze voor je abonnement wilt wijzigen, kun je dat doen via je Decathlon-account, onder 'Mijn betalingsgegevens'. Hier vind je je huidige betaalwijze en kan je deze aanpassen.

Natuurlijk! Decathlon garandeert de veiligheid van de financiële transacties dankzij geavanceerde beschermingssystemen, en speciale Decathlon-teams werken actief aan fraudepreventie en aan de strijd tegen cyberaanvallen.

Nee, dit is niet mogelijk. Je kan alleen betalen via een van de volgende online betaalmethodes: Visa en Mastercard.

Helaas niet, we moeten het echt persoonlijk aan je toevertrouwen.

Nee, geen zorgen, er zijn geen bijkomende kosten, geen inschrijvingskosten en geen enkele verborgen kosten om u in te schrijven voor onze huurservice. Geen onaangename verrassingen tussen ons!

Je kunt alle facturen terugvinden in je account onder Mijn facturen

Je kunt je contract vinden in Mijn account onder Mijn Rentals

Klik binnen je account omgeving links onderaan op 'Mijn account beheren', klik in het volgende scherm op 'Mijn opgelagen adressen' (links, onder 'Mijn Profiel')

Als je om welke reden dan ook je betaalwijze voor je abonnement wilt wijzigen, kun je dat doen via je Decathlon-account, onder 'Mijn betalingsgegevens'. Hier vind je je huidige betaalwijze en kan je deze aanpassen.

Het kan zijn dat er op het moment van afschrijven niet voldoende saldo beschikbaar was op jouw creditcard. Het systeem zal de komende weken automatisch opnieuw de betaling proberen te volbrengen. Zorg dat je genoeg saldo hebt op je creditcard voor het totaal openstaande bedrag, en het systeem doet de rest.

Is het probleem zo niet opgelost, controleer dan eerst of je bankgegevens nog kloppen. Dit kan je checken in je account onder 'Mijn betalingsgegevens'. Daar kan je evt ook een nieuwe betaalmethode toevoegen in het geval je betaalmethode verlopen is.

Je kunt de huurperiode kiezen die het best bij jou past.

1. 1. Kies jouw abonnement: Selecteer op de productpagina de gewenste periode.
2. 2. Leg het tarief vast: Als je langer huurt, betaal je een lagere prijs.
3. 3. Geniet van flexibiliteit: Zodra de initiële periode verloopt, gaat jouw abonnement automatisch over naar een flexibel maandabonnement. Ga door tegen hetzelfde tarief en zeg op elk moment op.

Zodra je abonnement is ingegaan, kun je de looptijd niet meer wijzigen. Dit tarief is namelijk gebaseerd op de volledige contractduur; tussentijds opzeggen met korting is daarom niet mogelijk.

Wil je na afloop overstappen naar een voordeliger, langer abonnement? Beëindig dan je huidige contract en sluit eenvoudig een nieuw abonnement af.

Het is momenteel niet mogelijk om het product dat in jouw contract is opgenomen te wisselen, maar natuurlijk kun je na afloop van je minimale abonnementsperiode een nieuw contract met een ander product afsluiten.

Zodra je initiële abonnementsperiode is afgelopen, gaat je abonnement automatisch over naar een flexibel maandabonnement, tegen hetzelfde tarief. Je blijft genieten van je huur en de bijbehorende diensten tegen hetzelfde maandtarief dat je hebt afgesloten, maar met de vrijheid om op elk moment op te zeggen.

We begrijpen dat de omstandigheden kunnen veranderen. Als je je abonnement wil opzeggen voordat de overeengekomen abonnementsperiode is afgelopen, zijn er kosten voor vroegtijdige beëindiging van toepassing. Het resterende saldo wordt in rekening gebracht als een eenmalige automatische betaling. Neem contact op met de klantenservice als het geval zich voordoet. Vergeet niet dat wanneer de abonnementsperiode is afgelopen, het flexibele maandabonnement op elk moment zonder kosten kunt opzeggen.

Als je je abonnement vóór het einde van de overeengekomen verbintenisperiode moet opzeggen, worden er kosten voor vervroegde opzegging aangerekend. Het resterende saldo wordt in één enkele automatische betaling van je rekening gehaald. Contacteer onze klantendienst om te weten welke stappen je moet volgen. En vergeet niet dat je, zodra je verbintenisperiode is afgelopen, jeabonnement op elk moment kosteloos kunt opzeggen.

Om een product terug te brengen, kun je naar een van onze winkels komen (alleen niet naar Decathlon Amsterdam Wibautstraat )

Neem contact op met een Decathlon-winkel om zo snel mogelijk de vervanging van het product te regelen. Al is er geen reden om dit soort problemen met onze huurproducten tegen te komen: ons revisieproces omvat kwaliteitscontroles en een reiniging, uitgevoerd door onze experts in de werkplaats voordat het product aan u wordt overhandigd.

Als je een probleem hebt met je product, kan je het best naar de winkel waar je het gehuurd hebt. En als je hulp wil met betrekking tot je abonnement neem dan contact met onze klantenservice op. Of ga ook hiervoor naar een Decathlon-winkel. We helpen je graag!

Erg vervelend als je fiets gestolen is. Om het abonnement stop te zetten is het nodig dat je aangifte doet bij de politie (dit kan digitaal) en deel de aangifte met onze klantenservice.

In de algemene voowaarden huurabonnement kan je de uitgebreide informatie vinden. Helaas kan je via Decathlon je niet verzekeren tegen diefstal, maar wellicht valt deze schade onder één van jouw eigenverzekeringen die je hebt afgesloten.