Decathlon

Declaração de valores

A Decathlon compromete-se a tornar os seus serviços digitais acessíveis em conformidade com a Diretiva (UE) 2019/882 (Ato Europeu da Acessibilidade), e em particular com o artigo 13.º.

Para o efeito, a Decathlon está a implementar a seguinte estratégia e ações:

• O projeto para adaptar os nossos produtos e serviços digitais às normas de acessibilidade digital foi iniciado em junho de 2021.
• Cada auditoria é acompanhada por um relatório. Foi identificada uma pessoa de contacto para monitorizar o processo de melhoria. Foi estabelecido um plano de ação com objetivos partilhados para melhorar a utilização das nossas ferramentas.
• Estamos atualmente a trabalhar num plano plurianual de acessibilidade para 2026-2028, com o objetivo de melhorar a acessibilidade de todas as nossas ferramentas. A publicação deste plano está prevista para março de 2026.

Esta declaração de acessibilidade aplica-se a https://rental.decathlon.com.

Descrição do serviço

Em https://rental.decathlon.com, descubra a nossa vasta seleção de equipamentos desportivos disponíveis para aluguer para enriquecer a sua experiência desportiva.

O nosso catálogo inclui equipamento de alta qualidade para inúmeras disciplinas, perfeito para experimentar uma nova atividade ou embarcar numa aventura de fim de semana. Queremos que a nossa plataforma seja utilizável por todos, sem restrições. É por isso que damos grande importância à acessibilidade, garantindo que cada utilizador, incluindo pessoas com deficiência, possa navegar e reservar o seu equipamento com facilidade. Para facilitar a sua pesquisa, disponibilizamos ferramentas digitais práticas, como guias de tamanhos e recomendações personalizadas. Beneficiará também regularmente de ofertas exclusivas e promoções especiais nas nossas subscrições e períodos de aluguer. Levante o seu equipamento com total flexibilidade graças ao nosso serviço Click & Collect:

• Levantamento em loja: Reserve online e levante o seu equipamento pronto a utilizar diretamente na loja Decathlon da sua escolha, na data e hora selecionadas.
• Devoluções fáceis: No final do seu período de aluguer, a devolução do equipamento é igualmente fácil na receção da sua loja.

Estado de conformidade

Conteúdo auditado

• Página inicial
• Ajuda
• Avisos legais (PDF)
• Página de acessibilidade
• PDFs
• Catálogo
• Seletor de país
• Página de produto
• Aluguer Passo 1
• Aluguer Passo 2
• Aluguer Passo 3
• Aluguer Passo 4
• Aluguer em loja passo 1
• Aluguer em loja passo 2
• Como alugar
• Perfil
• As minhas informações de pagamento
• Os meus alugueres
• As minhas faturas
• E-mail

Conteúdo não acessível

Os seguintes conteúdos e/ou funcionalidades não estão acessíveis pelos motivos especificados abaixo:

Não conformidade com a norma WCAG 2.1 de Nível AA

Exemplos:

• Algumas imagens informativas não têm texto alternativo.
• Algumas imagens informativas não são ignoradas pelos leitores de ecrã.
• Algumas imagens informativas não têm texto alternativo relevante.
• Algumas informações são transmitidas apenas através da cor.
• Alguns textos têm contraste insuficiente.
• Algumas ligações (links) não têm um rótulo explícito.
• Alguns componentes interativos não são compatíveis com tecnologias de apoio.
• Alguns componentes interativos não são acessíveis através do teclado.
• O utilizador não é avisado de certas mudanças de contexto.
• Algumas mensagens de estado não são anunciadas pelos leitores de ecrã.
• Falta o idioma predefinido numa ou mais páginas.
• O título de algumas páginas não é relevante.
• Algumas alterações de idioma não estão indicadas no código-fonte.
• Algumas etiquetas (tags) são desviadas da sua função inicial.
• A hierarquia dos títulos não é respeitada.
• Os pontos de referência (landmarks) estão em falta ou foram implementados incorretamente.
• Algumas listas visuais não são anunciadas pelos leitores de ecrã.
• Quando o tamanho do texto é aumentado para 200%, alguns conteúdos tornam-se ilegíveis ou desaparecem.
• Algumas ligações não são visíveis em comparação com o texto circundante.
• O indicador de foco não é visível em elementos interativos.
• Algumas informações são transmitidas exclusivamente pela forma, tamanho ou posição.
• Redimensionar para uma janela com 256 px de altura ou 320 px de largura faz com que algumas funcionalidades desapareçam e resulta em perda de informação.
• Alguns campos de formulário não têm um rótulo.
• Alguns campos de formulário obrigatórios não estão indicados.
• Alguns documentos descarregáveis inacessíveis não têm uma versão alternativa acessível.
• Algumas funcionalidades requerem ativação através de um gesto complexo sem alternativa.

Soluções previstas e calendário:

Correção: Todas as não conformidades de acessibilidade bloqueantes e graves devem ser corrigidas até 30 de setembro de 2026.

Auditoria de controlo: Prevista para o 4.º trimestre de 2026 para medir o progresso e atualizar as declarações de acessibilidade.

Elaboração desta declaração de acessibilidade

Esta declaração foi atualizada a 23 de março de 2026.

O método utilizado para preparar a declaração é:

• Avaliação realizada por terceiros: Warren Walter

Esta auditoria revela que:

• 53,8% dos critérios da norma WCAG 2.1 de Nível AA são cumpridos.
• A taxa média de conformidade dos produtos digitais é de 65%.

Compatibilidade com tecnologias de apoio:

• Firefox e NVDA
• Safari e VoiceOver
• Android e TalkBack
• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
• Web Developer (Extension)
• W3C HTML e CSS Validator
• HeadingsMap
• Assistant RGAA

Especificações técnicas:

• HTML5
• CSS
• JavaScript

Comentários e informações de contacto:

Estamos empenhados em melhorar continuamente a acessibilidade dos nossos produtos e serviços digitais. Os comentários dos utilizadores servirão para alimentar o nosso "plano plurianual de acessibilidade digital".

Se tiver dificuldades em aceder a qualquer conteúdo ou funcionalidade, ou se tiver sugestões de melhoria, contacte-nos através de um dos seguintes métodos:
[email protected]

Esforçamo-nos por responder aos pedidos de acessibilidade num prazo razoável. Procedimento de recurso. Se receber uma resposta insatisfatória da nossa parte (falta de resposta, resposta inadequada, etc.) a um pedido de acessibilidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente: