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Um die Kurzzeitmiete zu nutzen, musst du zunächst prüfen, ob deine bevorzugte DECATHLON-Filiale den Kurzzeit-Mietservice für das gewünschte Produkt anbietet. Du findest diese Information auf unserer website. Befolge alle Schritte, bis deine Mietreservierung abgeschlossen ist. Während dieses Vorgangs musst du die Produkte, die du mieten möchtest, sowie das Datum auswählen, und dich mit deinem Decathlon-Konto verbinden, um die Reservierung abzuschliessen. Du kannst auch direkt in unsere Filiale kommen und mithilfe eines Mitarbeiters in wenigen Minuten eine Vermietung verwalten. Die Zahlung erfolgt in der Filiale. Dieser Service ist Kunden vorbehalten, die über ein Decathlon-Konto verfügen.

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Du kannst so viele Produkte mieten, wie in der Filiale verfügbar sind. Wenn das Decathlon Team bei der Reservierung etwas Merkwürdiges feststellt, kann es den Kunden kontaktieren, um zu überprüfen, ob alles korrekt durchgeführt wurde.

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Für eine Kurzzeitmiete erfolgt die Bezahlung in der Filiale, selbst wenn die Reservierung online erfolgt.

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Die Zahlungsmethoden sind die, die in deiner Decathlon-Filiale akzeptiert werden.

"},"faq.questions.faq_rental.12.q":{"message":"Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?"},"faq.questions.faq_rental.13.a":{"message":"

Ja, deine Zahlungen sind absolut sicher.

"},"faq.questions.faq_rental.13.q":{"message":"Sind meine Zahlungen sicher?"},"faq.questions.faq_rental.14.a":{"message":"Du findest deine Rechnung im persönlichen Bereich unserer Website „https://rental.decathlon.com“, insbesondere im Abschnitt „Meine Anmietungen“. Um auf den persönlichen Bereich zuzugreifen, musst du auf deine My Decathlon-Kontodaten zugreifen. Sobald du dort bist, kannst du deine Mietrechnung herunterladen. Du hast ausserdem Zugriff auf die Historie aller bereits abgeschlossenen Mieten. Wenn du ein Problem hast, zögere nicht und wende dich an unseren Kundendienst – gemeinsam finden wir eine Lösung.

"},"faq.questions.faq_rental.14.q":{"message":"Wo finde ich meine Rechnungen?"},"faq.questions.faq_rental.15.a":{"message":"

Sobald deine Miete begonnen hat, kannst du sie verlängern. Du musst jedoch deine Decathlon-Filiale benachrichtigen, um zu überprüfen, ob das Produkt verfügbar ist und nicht von einem anderen Kunden reserviert wurde. Wenn die Ware verfügbar ist, verlängert der Mitarbeiter deine Miete und du musst bei Rückgabe des Produkts bezahlen.

"},"faq.questions.faq_rental.15.q":{"message":"Kann ich meine Mietreservierung verlängern?"},"faq.questions.faq_rental.16.a":{"message":"

Während des Reservierungsvorgangs einer Anmietung wirst du gebeten, die allgemeinen und spezifischen Bedingungen der Anmietung zu bestätigen. Bei der Abholung deines Mietobjekts in deiner Decathlon-Filiale musst du einen Mietvertrag unterzeichnen, in dem die Bedingungen noch einmal aufgeführt sind. Schliesslich musst du bei der Rückgabe deines Mietobjekts den Rückgabevertrag für deine Produkte unterzeichnen.

"},"faq.questions.faq_rental.16.q":{"message":"Muss ich einen Mietvertrag unterschreiben?"},"faq.questions.faq_rental.17.a":{"message":"Der unterzeichnete Vertrag wird an die bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet."},"faq.questions.faq_rental.17.q":{"message":"Wo finde ich meinen Vertrag?"},"faq.questions.faq_rental.18.a":{"message":"

Die Zahlung erfolgt im Mietbereich der Filiale oder an der Kasse.

"},"faq.questions.faq_rental.18.q":{"message":"Wie erfolgt die Zahlung?"},"faq.questions.faq_rental.19.a":{"message":"

Die Antwort lautet NEIN, du musst für die Anmietung eines Produkts keine Kaution leisten. Im Falle der Nichtrückgabe des Produkts wird für jeden weiteren Tag der Verspätung der Betrag in Rechnung gestellt, der einem zusätzlichen Tag entspricht. Wenn der Kunde sich nicht meldet und das Produkt nicht zurückgibt, behält sich Decathlon das Recht vor, Strafverfolgungsmassnahmen einzuleiten.

"},"faq.questions.faq_rental.19.q":{"message":"Muss ich für meine Anmietung eine Kaution hinterlegen?"},"faq.questions.faq_rental.2.a":{"message":"

Sobald deine Mietreservierung erfolgt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt wird deine Mietreservierung zu den in der E-Mail angegebenen Daten verfügbar sein. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, wird die Filiale so schnell wie möglich Kontakt mit dir aufnehmen.

"},"faq.questions.faq_rental.2.q":{"message":"Woher weiss ich, dass meine Mietreservierung korrekt durchgeführt wurde?"},"faq.questions.faq_rental.20.a":{"message":"

Im Moment nein. Unser Tagesmietangebot ist Privatkunden zur privaten Nutzung vorbehalten. Die verwendeten Zahlungsmittel und die allgemeinen Mietbedingungen schränken uns im Moment ein, aber wir arbeiten daran, dieses Erlebnis für Geschäftskunden, Verbände und Organisationen zu ermöglichen. Informiere bitte bei Interesse unseren Kundendienst.

"},"faq.questions.faq_rental.20.q":{"message":"Können auch Geschäftskunden den Service nutzen?"},"faq.questions.faq_rental.20.section":{"message":"Dienstleistungen"},"faq.questions.faq_rental.21.a":{"message":"

Es gibt keinen direkten Rabatt. Unsere Mietpreistabelle wurde unter Berücksichtigung der Möglichkeit langfristiger Reservierungen so gestaltet, dass der Preis für einen zusätzlichen Tag erschwinglicher ist. Für Grossaufträge haben wir derzeit keine besonderen Bedingungen, aber wir arbeiten daran, um ein optimales Erlebnis zu bieten.

"},"faq.questions.faq_rental.21.q":{"message":"Gibt es Rabatte bei Langzeitbuchungen oder Grossbestellungen?"},"faq.questions.faq_rental.22.a":{"message":"

Derzeit bieten wir den Tagesmietservice an, der in unseren Filialen verfügbar ist. Hierzu ist es wichtig, dass du auf unserer Website unter https://rent.decathlon.ch/ nachschaust, welche Filialen den Service anbieten.

"},"faq.questions.faq_rental.22.q":{"message":"Wo ist der DECATHLON-Mietservice verfügbar?"},"faq.questions.faq_rental.23.a":{"message":"

Derzeit ist der Verleihservice für ein begrenztes Produktangebot, das du auf unserer Website https://rent.decathlon.ch findest, verfügbar. Nach und nach werden wir unser Produktangebot erweitern.

"},"faq.questions.faq_rental.23.q":{"message":"Welche DECATHLON-Produkte gibt es zur Kurzzeitmiete?"},"faq.questions.faq_rental.24.a":{"message":"

Sei versichert: Wir tun alles dafür, dir ein Mieterlebnis, das so sicher wie möglich ist, zu bieten, indem wir in unseren Filialen strenge Hygienevorschriften anwenden (Reinigung der Ausrüstung vor jeder Vermietung).

"},"faq.questions.faq_rental.24.q":{"message":"Hygiene unserer Mietprodukte"},"faq.questions.faq_rental.25.a":{"message":"

In dieser ersten Phase gibt es keinen Hauslieferdienst. Im Moment möchten wir dem Austausch mit euch in unserem physischen Geschäft Priorität einräumen. Jeder neue Service geht mit Fragen, Hilfe und Feedback einher, und wir möchten dies gegebenenfalls gemeinsam besprechen.

"},"faq.questions.faq_rental.25.q":{"message":"Gibt es einen Hauslieferdienst?"},"faq.questions.faq_rental.26.a":{"message":"

Ja, du kannst deine Anmietung bis zum Tag vor Mietbeginn kostenfrei stornieren. Hierzu kannst du dich in deinen Kundenbereich einloggen und die Anmietung selbst stornieren. Du kannst dich auch an die Decathlon-Filiale wenden, bei der du deine Anmietung gebucht hast, damit ein Mitarbeiter deine Reservierung storniert. Die Stornierung wird wirksam, wenn der Kunde eine Bestätigung über die Stornierung erhält.

"},"faq.questions.faq_rental.26.q":{"message":"Kann ich meine Anmietung stornieren?"},"faq.questions.faq_rental.26.section":{"message":"Stornierung, Änderungen und Kündigung der Miete"},"faq.questions.faq_rental.27.a":{"message":"

Bei unserem Mietservice für Tage handelt es sich nicht um eine Miete mit Kaufoption.

Diese Produkte sollen mehrmals weitervermietet werden, um schliesslich gebraucht verkauft zu werden.

"},"faq.questions.faq_rental.27.q":{"message":"Kann ich das Produkt am Ende meiner MIETE kaufen?"},"faq.questions.faq_rental.28.a":{"message":"

Alle in unserem Mietangebot enthaltenen Produkte unterliegen strengen Verfahren, um sicherzustellen, dass sie sich in optimalem Zustand befinden. Der Kunde verpflichtet sich, unsere Mietprodukte einer normalen Nutzung zuzuführen, sodass etwaige Abnutzungserscheinungen, die sich aus dieser normalen Nutzung ergeben, von Decathlon übernommen werden. Sollten jedoch Schäden an Teilen entstehen, die auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Vandalismus zurückzuführen sind, muss der Kunde für die Reparatur oder den Ersatz der beschädigten Teile aufkommen. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, muss der Kunde 100 % des Produkts zum im Geschäft geltenden Verkaufspreis inkl. MwSt. bezahlen.

"},"faq.questions.faq_rental.28.q":{"message":"Was passiert, wenn ich meine Ausrüstung beschädigt zurückgebe?"},"faq.questions.faq_rental.29.a":{"message":"

Keine Sorge, es ist einfach und unkompliziert. Der Verkäufer wird eine schnelle Inspektion des Produkts durchführen. Er prüft den Allgemeinzustand, den Verschleisszustand, das Zubehör und die Teile, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Dies dauert nicht länger als 2 Minuten. Am Ende dieses Schritts gilt deine Miete in den allermeisten Fällen als abgeschlossen. Bei defekten Teilen, die auf unsachgemässen Gebrauch zurückzuführen sind, teilt dir der Verkäufer das weitere Vorgehen und die möglichen Reparaturkosten, die du zahlen musst, mit. Die Kündigung deines Vertrages führt zum Ende der damit verbundenen Leistungen.

"},"faq.questions.faq_rental.29.q":{"message":"Überprüfung","description":"Comment retourner le produit ?"},"faq.questions.faq_rental.3.a":{"message":"

Wenn du deine Reservierung abschliessen konntest, bedeutet dies, dass das Produkt für das von dir ausgewählte Datum verfügbar ist. Dein Produkt wird reserviert und ist an dem von dir während des Mietvorgangs angegebenen Datum in der von dir ausgewählten Decathlon Filiale verfügbar.

Aus Gründen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, behält sich das Decathlon Team das Recht vor, deine Mietreservierung zu stornieren

"},"faq.questions.faq_rental.3.q":{"message":"Wann wird mein Produkt verfügbar sein?"},"faq.questions.faq_rental.30.a":{"message":"

Alle in unserem Mietangebot enthaltenen Produkte unterliegen strengen Verfahren, um sicherzustellen, dass sie sich in optimalem Zustand befinden. Wenn das Produkt während der Mietdauer ohne Verschulden des Kunden kaputt geht, musst du dich an die Decathlon-Filiale wenden, die dir die Miete zur Verfügung gestellt hat, damit unsere Mitarbeiter schnell eine Lösung finden können, entweder durch Erstattung der verbleibenden Miettage oder den Ersatz des betreffenden Artikels durch einen anderen in einwandfreiem Zustand.

Wenn der Schaden auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Vandalismus zurückzuführen ist, muss der Kunde für die Reparatur oder den Ersatz der beschädigten Teile aufkommen. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, muss der Kunde 100 % des Produkts zum im Geschäft geltenden Verkaufspreis inkl. MwSt. bezahlen. Der Zeitraum der Inaktivität aufgrund von Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Vandalismus wird dem Kunden nicht erstattet.

"},"faq.questions.faq_rental.30.q":{"message":"Was passiert, wenn mein Mietprodukt während der Mietdauer kaputt geht?"},"faq.questions.faq_rental.30.section":{"message":"Reparatur, Wartung oder Diebstahl"},"faq.questions.faq_rental.31.a":{"message":"

Geht ein gemietetes Produkt aufgrund von Missbrauch oder Vandalismus kaputt, musst du 100 % des Kaufpreises des kaputten Artikels bezahlen. Hierzu nehmen wir als Referenz den Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer, der derzeit in unseren Decathlon-Filialen gilt.

Wenn du Fragen zu diesem Teil hast, kannst du uns über die folgenden Kommunikationskanäle kontaktieren:

- Online: über die Seite „rent.decathlon.ch“
- Per Telefon: über den Kundendienst +41 32 756 70 70
- Über WhatsApp: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr +41 79 873 69 91

"},"faq.questions.faq_rental.31.q":{"message":"Was passiert, wenn das Produkt aufgrund von Fahrlässigkeit kaputt geht?"},"faq.questions.faq_rental.32.a":{"message":"

Führe keine Reparaturen durch (bzw. lasse sie nicht durchführen), die du nicht perfekt beherrschst. Sollte nämlich infolge dieses Vorgehens ein Problem auftreten, bist du für die Kosten verantwortlich, die durch die Wiederherstellung der Ausrüstung entstehen.

"},"faq.questions.faq_rental.32.q":{"message":"Kann ich meine Ausrüstung selbst reparieren?"},"faq.questions.faq_rental.33.a":{"message":"

In jeder DECATHLON-Filiale findest du unseren Servicepoint, so dass du das gemietete Produkt reparieren kannst.

"},"faq.questions.faq_rental.33.q":{"message":"Wo kann ich meine Ausrüstung reparieren?"},"faq.questions.faq_rental.34.a":{"message":"

Das zur Miete verfügbare Angebot unterscheidet sich anhand verschiedener Kriterien wie der Grösse der Filiale oder der Nützlichkeit des Produkts im Gebiet der Filiale. Das Angebot jeder Filiale kannst du dir auf https://rent.decathlon.ch/ ansehen.

"},"faq.questions.faq_rental.34.q":{"message":"Warum vermieten nicht alle Filialen die gleichen Produkte?"},"faq.questions.faq_rental.35.a":{"message":"

Das Produkt ist nicht gegen Diebstahl versichert. Im Falle eines Diebstahls deines gemieteten Produkts musst du so schnell wie möglich die Filiale, in der du das Produkt abgeholt hast, informieren. Anschliessend musst du 100 % des Kaufpreises der von dir gemieteten Gegenstände bezahlen. Hierzu nehmen wir als Referenz den Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer, der derzeit in unseren Decathlon-Filialen gilt. Ein Decathlon-Mitarbeiter wird dich bei diesem Prozess begleiten und dir den zu zahlenden Betrag mitteilen.

"},"faq.questions.faq_rental.35.q":{"message":"Was tun bei Diebstahl?"},"faq.questions.faq_rental.4.a":{"message":"

Um dich für die Kurzzeitmiete anzumelden, musst du über ein DECATHLON-Kundenkonto verfügen. Während des Vertragsabschlusses für die Dienstleistung musst du dich mit deinem DECATHLON-Konto identifizieren, um die Reservierung abzuschliessen. Falls du kein DECATHLON-Konto hast, musst du lediglich auf der DECATHLON-Website im Bereich „Mein Konto“ deine E-Mail-Adresse eingeben, ein Passwort wählen und einige Felder wie deinen Vor- und Nachnamen ausfüllen. Das ist alles. Keine Sorge, es ist schnell und einfach zu erstellen.

Im Zweifelsfall kannst du zu deiner nächsten DECATHLON-Filiale mit Mietservice gehen. Unser Verkaufsteam hilft dir dann in wenigen Minuten bei der Erstellung deines Kontos und deiner Mietreservierung.

"},"faq.questions.faq_rental.4.q":{"message":"Ist ein Decathlon-Kundenkonto erforderlich?"},"faq.questions.faq_rental.5.a":{"message":"

Während des Mietvorgangs hast du Start- und Enddaten eingegeben, die du in deiner Bestätigungs-E-Mail oder in deinem Kundenbereich findest. Die Miete beginnt ab der Abholung des Produkts. Jeder verbrauchte Tag ist fällig.

Denke abschliessend daran, dass du es in einwandfreiem Zustand an dem in der Mietbestätigung angegebenen Enddatum deiner Miete zurückgeben musst und dass sich die Mietreservierung auf Kalendertage bezieht.

"},"faq.questions.faq_rental.5.q":{"message":"Ab wann beginnt die Zahlung der Kurzzeitmiete?"},"faq.questions.faq_rental.6.a":{"message":"Ja, dies ist ein Service, der über unsere Website https://rent.decathlon.ch gebucht werden muss. Die Zahlung erfolgt in der Filiale."},"faq.questions.faq_rental.6.q":{"message":"Kann ich online mieten?"},"faq.questions.faq_rental.7.a":{"message":"Wenn du während des Besuchs in einem unserer physischen Geschäfte Lust hast, ein Produkt aus unserem Mietangebot zu mieten, musst du dich nur an einen Mitarbeiter wenden, der dir bei der Erstellung einer Mietreservierung hilft, und schon kannst du es es in diesem Moment geniessen."},"faq.questions.faq_rental.7.q":{"message":"Kann ich in unserem physischen Geschäft eine Mietreservierung vornehmen?"},"faq.questions.faq_rental.8.a":{"message":"

Hast du ein Problem mit deiner Miete? Hast du ein Problem mit deinen Produkten? Fragen zu deinem Vertrag? Du kannst dich direkt an die Decathlon-Filiale in deiner Nähe oder über die folgenden Kanäle an unseren Kundendienst wenden:

- Online: über die Seite „rent.decathlon.ch“
- Per Telefon: über den Kundendienst +41 32 756 70 70
- Über WhatsApp: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 12:30 Uhr und 13:30 bis 17:00 Uhr +41 79 873 69 91

"},"faq.questions.faq_rental.8.q":{"message":"Kundendienst kontaktieren"},"faq.questions.faq_rental.9.a":{"message":"

Die Mindestreservierungsdauer hängt von der Art des jeweiligen Mietobjekts ab.

"},"faq.questions.faq_rental.9.q":{"message":"Gibt es eine Mindest- oder Höchstmietdauer?"},"faq.questions.faq_subscription.1.a":{"message":"

Um den Mietservice zu abonnieren, musst du zu deiner bevorzugten DECATHLON-Filiale gehen und das Produkt auswählen, das du mieten möchtest. Ein Verkäufer wird dann gemeinsam mit dir das Abonnement aktivieren. Bitte beachte, dass du zum Abonnieren dieses Dienstes ein DECATHLON-Konto, eine Visa-Karte oder MasterCard sowie ein Smartphone mit Internetverbindung benötigst.

"},"faq.questions.faq_subscription.1.q":{"message":"Wie melde ich mich an?"},"faq.questions.faq_subscription.10.a":{"message":"

Wenn du dich anmeldest und bevor du deine Zahlung bestätigst, wirst du gebeten, die allgemeinen und spezifischen Mietbedingungen zu bestätigen. Nach deiner Validierung gelten diese Bedingungen als Vertrag. Diese Informationen findest du auf der Website location.decathlon.com

"},"faq.questions.faq_subscription.10.q":{"message":"Gibt es einen Mietvertrag?"},"faq.questions.faq_subscription.11.a":{"message":"

Im Bereich „Meine Verträge“ findest du in deinem Kundenkonto alle Informationen zu deinen Verträgen, und zwar: deine Vertragsnummer, die Höhe der monatlichen Zahlung, die gewählten Optionen und die allgemeinen Mietbedingungen.

"},"faq.questions.faq_subscription.11.q":{"message":"Wo finde ich meine Verträge?"},"faq.questions.faq_subscription.12.a":{"message":"

Du kannst eine Adressänderung im persönlichen Bereich der Website location.decathlon.com im Abschnitt „Meine Zahlungsdaten“ und dann „Adressänderung erklären“ anmelden. Um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, sind wir gezwungen, von dir als Anlage einen weniger als drei Monate alten Adressnachweis zu verlangen.

"},"faq.questions.faq_subscription.12.q":{"message":"Wie melde ich eine Adressänderung?"},"faq.questions.faq_subscription.13.a":{"message":"

Wenn du aus irgendeinem Grund die mit deinem Abonnement verknüpfte Zahlungsmethode ändern musst, kannst du dies im Abschnitt „Zahlungsinformationen“ deines Decathlon Rental-Profils tun. In diesem Abschnitt findest du deine aktuelle Zahlungsmethode und hast die Möglichkeit, sie zu aktualisieren. Hier ist der direkte Link zum Abschnitt „Zahlungsinformationen“: https://rental.decathlon.com/profile/zahlungsinfo

"},"faq.questions.faq_subscription.13.q":{"message":"Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode?"},"faq.questions.faq_subscription.14.a":{"message":"

Dies ist leider nicht möglich. Für eine wiederkehrende Zahlung müssen wir bestimmte sichere Zahlungsregeln des Typs „elektronischer Handel“ einhalten, die unsere Kassen in der Filiale nicht akzeptieren. Die gute Nachricht ist: Wenn du nicht zur Kasse musst, musst du nicht darauf warten, zu zahlen. Du bezahlst direkt über dein Smartphone.

"},"faq.questions.faq_subscription.14.q":{"message":"Kann ich an den Kassen in der Filiale bezahlen?"},"faq.questions.faq_subscription.15.a":{"message":"

Wenn du ausstehende Rechnungen hast, kannst du diese im Abschnitt „Meine Rechnungen“ deines Decathlon Rental-Profils begleichen. Hier ist der direkte Link zum Abschnitt „Meine Rechnungen“: https://rental.decathlon.com/profile/invoices

"},"faq.questions.faq_subscription.15.q":{"message":"Wie kann ich meine unbezahlten Rechnungen begleichen?"},"faq.questions.faq_subscription.16.a":{"message":"

Im Moment nein. Du kannst ein Velo im Abonnement privat mieten. Die verwendeten Zahlungsmittel und die allgemeinen Mietbedingungen schränken uns im Moment ein.

"},"faq.questions.faq_subscription.16.q":{"message":"Steht der Service auch Geschäftskunden zur Verfügung?"},"faq.questions.faq_subscription.16.section":{"message":"Dienstleistungen"},"faq.questions.faq_subscription.17.a":{"message":"

Du kannst die Filialen, in denen der Dienst verfügbar ist, auf der Website im Abschnitt „Verfügbare Geschäfte“ überprüfen.

"},"faq.questions.faq_subscription.17.q":{"message":"Wo ist der Mietabo-Service verfügbar?"},"faq.questions.faq_subscription.18.a":{"message":"

Derzeit ist dieser Abonnementdienst für ein Angebot an Kindervelos, die wir heute in unseren Decathlon-Filialen verkaufen, verfügbar. Wir arbeiten daran, weitere Sportarten in das Abonnementangebot aufzunehmen. Nach und nach werden wir weitere Abonnement-Mietangebote (Produkte + Dienstleistungen) anbieten, die es dir ermöglichen, ein Produkt zu nutzen, ohne es zu kaufen.

"},"faq.questions.faq_subscription.18.q":{"message":"Welche DECATHLON-Produkte sind im Abonnement erhältlich?"},"faq.questions.faq_subscription.19.a":{"message":"

Derzeit gibt es keinen Hauslieferdienst. Im Moment möchten wir dem Austausch mit euch in unserem physischen Geschäft Priorität einräumen. Jeder neue Service geht mit Fragen, Hilfe und Feedback einher, und wir möchten dies gegebenenfalls gemeinsam besprechen.

"},"faq.questions.faq_subscription.19.q":{"message":"Gibt es einen Hauslieferdienst?"},"faq.questions.faq_subscription.2.a":{"message":"

Um ein DECATHLON-Produkt zu abonnieren, benötigst du ein Smartphone (mit 4G-Zugang oder mit der Möglichkeit, sich mit dem WLAN der Filiale zu verbinden), an das ein Link zum Bezahlen gesendet wird. Darüber hinaus musst du eine Visa- oder Mastercard-Karte (andere Karten werden nicht akzeptiert) und einen Ausweis mit einer gültigen Adresse (ansonsten wird ein Adressnachweis verlangt, der weniger als 3 Monate alt ist) mitbringen.

Sobald du die erste Zahlung deines Abonnements mit deiner Kreditkarte getätigt hast, wird dein Abonnement automatisch validiert und du kannst die Filiale mit deinem abonnierten Produkt verlassen.

"},"faq.questions.faq_subscription.2.q":{"message":"Wie schliesse ich mein Abo in der Filiale ab?"},"faq.questions.faq_subscription.20.a":{"message":"

Wenn du ein Abonnement abschliesst, verpflichtest du dich zu einer Mindestlaufzeit (Anfangslaufzeit), abhängig vom gewählten Angebot. Nach diesem Zeitraum kannst du jederzeit kündigen, indem du dein Produkt vor dem monatlichen Ablaufdatum deines Abonnements in deiner Decathlon-Filiale zurückgibst. Das Abonnement kann nur im physischen Geschäft gekündigt werden, nachdem das Produkt zurückgegeben wurde. Du kannst das Produkt nicht online stornieren.

Beachte bitte, dass du die nächste monatliche Gebühr zahlen musst, wenn du das Produkt am Tag nach dem monatlichen Fälligkeitsdatum im Geschäft zurückgibst.

Um dein Abonnement zu kündigen, müssen all deine ausstehenden Zahlungen beglichen sein.

"},"faq.questions.faq_subscription.20.q":{"message":"Kann ich meinen Vertrag jederzeit kündigen?"},"faq.questions.faq_subscription.20.section":{"message":"Kündigung, Änderung und Ende des Abonnements"},"faq.questions.faq_subscription.21.a":{"message":"

Die Antwort ist ja. Um dein Abonnementprodukt zu ändern, musst du dein aktuelles Abonnement stornieren, indem du das Produkt an die Filiale zurückgibst, in der du es abonniert hast. Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, kannst du ein neues Abonnement für das Produkt abschliessen, das deinen Anforderungen am besten entspricht.

"},"faq.questions.faq_subscription.21.q":{"message":"Kann ich mein Abonnement ändern?"},"faq.questions.faq_subscription.22.a":{"message":"

Der Abonnement-Mietvertrag sieht keine Kaufoption am Ende des Abonnements vor. Diese Produkte sind jedoch dazu gedacht, nach Ablauf eines Abonnementvertrags weitervermietet oder gebraucht verkauft zu werden.

"},"faq.questions.faq_subscription.22.q":{"message":"Kann ich das Produkt am Ende des Abonnements kaufen?"},"faq.questions.faq_subscription.23.a":{"message":"

Der Abo-Mietservice umfasst Leistungen, die je nach Angebot unterschiedlich sind. Im Falle von Kindervelos sind die Produkte unter einer Reihe von Bedingungen, die in den allgemeinen Bedingungen der Abonnementmiete festgelegt sind, gegen Unfallschäden versichert. Wir garantieren, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand sind. Alle normalen Abnutzungserscheinungen sind im Service inbegriffen. Jeder Fall ist anders, aber man kann sagen, dass du bei normalem Gebrauch abgesichert bist. Bei allen defekten Teilen, die auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Vandalismus zurückzuführen sind, muss der Kunde jedoch vor Vertragsabschluss für die Reparatur oder den Ersatz aufkommen. Allerdings deckt die Unfallschadenversicherung in keinem Fall und unter keinen Umständen Vermögensschäden ab, die sich aus Folgendem ergeben:

\n\n

- Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen/Angaben oder Gebrauchsempfehlungen des Herstellers entstehen,
- Schäden, die durch unzureichende Wartung durch den Kunden oder einen Dritten ausserhalb von Decathlon verursacht wurden,
- Schäden, die durch eine vom Kunden oder einem Dritten ausserhalb von Decathlon durchgeführte Reparatur oder Demontage verursacht werden,
- Schäden, die durch vorsätzliche Unterlassung des ordnungsgemässen Gebrauchs, Vandalismus, Fahrlässigkeit oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden

\nAbschliessend wird das Produkt zu unserem Werkstattteam gebracht, das die Diagnose der auszutauschenden Teile durchführt, die der Kunde anschliessend an der Kasse bezahlen muss, falls er nicht versichert ist.\n

\n"},"faq.questions.faq_subscription.23.q":{"message":"Was passiert, wenn ich meine Ausrüstung beschädigt zurückgebe?"},"faq.questions.faq_subscription.24.a":{"message":"

Keine Sorge, es ist einfach und unkompliziert. Der Verkäufer wird eine schnelle Inspektion des Produkts durchführen. Er prüft den Allgemeinzustand, den Verschleisszustand, das Zubehör und die Teile, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Dies dauert nicht länger als zwei Minuten. Am Ende dieses Schritts wird dein Abonnement in den allermeisten Fällen geschlossen. Bei defekten Teilen, die auf unsachgemässen Gebrauch zurückzuführen sind, teilt dir der Verkäufer das weitere Vorgehen und die möglichen Reparaturkosten, die du zahlen musst, mit.

Die Kündigung deines Vertrages führt zum Ende der damit verbundenen Leistungen.

"},"faq.questions.faq_subscription.24.q":{"message":"Wie kann ich das Produkt zurückgeben?"},"faq.questions.faq_subscription.25.a":{"message":"

Auf unserer Seite https://support.decathlon.ch/ findest du das Handbuch des abonnierten Produkts. Es ist ganz einfach, dein Produkt zu finden und alle Informationen herunterzuladen.

"},"faq.questions.faq_subscription.25.q":{"message":"Gibt es ein Produkthandbuch?"},"faq.questions.faq_subscription.25.section":{"message":"Reparatur, Wartung oder Diebstahl"},"faq.questions.faq_subscription.26.a":{"message":"

Schau in deinem Vertrag nach, je nach Abonnement-Mietangebot profitierst du von enthaltenen oder optionalen Leistungen, die dir in dieser Situation helfen. Bei Junior-Velos sind die Wartungskosten für normalen Gebrauch enthalten. Andererseits umfasst das Abonnement eine Versicherung gegen Unfallschäden für die Mietprodukte. Einige übernommene Beispiele: eine Reifenpanne, ein bei einem Unfall beschädigter Umwerfer usw.

Sollte dein abonniertes Produkt während der Laufzeit deines Abonnements aufgrund von Missbrauch, Vandalismus oder Fahrlässigkeit kaputt gehen, wird diese Reparatur nicht von Decathlon übernommen und du musst die Kosten für die Reparatur in einer Decathlon-Werkstatt übernehmen.

Im Zweifelsfall wendest du dich an deine Filiale. Dort wird man dir die für die Situation geeigneten Lösungen aufzeigen.

"},"faq.questions.faq_subscription.26.q":{"message":"Ich muss mein Produkt reparieren oder warten. Was muss ich tun?"},"faq.questions.faq_subscription.27.a":{"message":"

Führe keine Reparaturen durch (oder lasse sie nicht durchführen), die du nicht perfekt beherrschst. Sollte nämlich infolge dieses Vorgehens ein Problem auftreten, bist du für die Kosten verantwortlich, die durch die Wiederherstellung der Ausrüstung entstehen.

"},"faq.questions.faq_subscription.27.q":{"message":"Kann ich meine Ausrüstung selbst reparieren?"},"faq.questions.faq_subscription.28.a":{"message":"

In jeder DECATHLON-Filiale findest du unseren Servicepoint, so dass du das gemietete Produkt reparieren kannst.

"},"faq.questions.faq_subscription.28.q":{"message":"Wo kann ich meine Ausrüstung reparieren?"},"faq.questions.faq_subscription.29.a":{"message":"

Wir stehen noch am Anfang dieses Abenteuers und werden diesen Service nach und nach auf andere Produktarten ausweiten.

"},"faq.questions.faq_subscription.29.q":{"message":"Warum ist der Mietabo-Service nicht für alle Produkte verfügbar?"},"faq.questions.faq_subscription.3.a":{"message":"

Um das Abonnement abzuschliessen, muss das Produkt in der Filiale verfügbar sein, sodass du dein Produkt geniessen kannst, sobald das Abonnement beginnt.

"},"faq.questions.faq_subscription.3.q":{"message":"Wann wird mein Produkt verfügbar sein?"},"faq.questions.faq_subscription.30.a":{"message":"

Es gibt keine systematische Rückerstattung, aber wenn du nicht warten kannst oder die Gelegenheit nutzen möchtest, dein Angebot zu ändern, werden wir unser Bestes tun, um dir eine Lösung anzubieten.

"},"faq.questions.faq_subscription.30.q":{"message":"Gibt es eine Rückerstattung, wenn es wegen Reparaturen zu Ausfallzeiten kommt?"},"faq.questions.faq_subscription.31.a":{"message":"

Die Beantwortung dieser Frage ist schwierig, da sie vom vertraglich vereinbarten Angebot und den Umständen abhängt. Was auch immer die Verantwortung ist, unsere Teams in der Filiale oder am Telefon werden alles tun, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

Für weitere Informationen kannst du uns über die folgenden Kommunikationskanäle kontaktieren:

- Online: über die Seite \"rent.decathlon.ch\"
- Per Telefon: über den Kundendienst +41 32 756 70 70
- Über WhatsApp: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 12:30 Uhr und 13:30 bis 17:00 Uhr +41 79 873 69 91

"},"faq.questions.faq_subscription.31.q":{"message":"Was tun im Falle eines kaputten oder beschädigten Produkts?"},"faq.questions.faq_subscription.32.a":{"message":"

Bei Diebstahl musst du bei den Beauftragten der Behörde Anzeige erstatten.

Wenn dein Abonnement weniger als 12 Monate (12 Zahlungen) dauert, musst du gleichzeitig 100 % des Produktbetrags inklusive Mehrwertsteuer bezahlen. Wenn dein Abonnement hingegen eine Laufzeit von mehr als 12 Monaten (12 Zahlungen) hat, musst du 80 % des Produktbetrags inklusive Mehrwertsteuer bezahlen.

Vergiss nicht, dass Diebstahl möglicherweise durch deine anderen Versicherungen (Haftpflicht) abgedeckt ist.

"},"faq.questions.faq_subscription.32.q":{"message":"Was tun bei Diebstahl?"},"faq.questions.faq_subscription.4.a":{"message":"

Dein Abonnement beginnt, sobald deine erste monatliche Zahlung über dein Smartphone mit deiner Kreditkarte beglichen und von unserem Verkäufer validiert wurde. Denk bitte daran, dass du beim Junior-Velo-Abo mindestens drei Monate bei uns bleiben musst.

"},"faq.questions.faq_subscription.4.q":{"message":"Wann beginnt mein Abonnement?"},"faq.questions.faq_subscription.5.a":{"message":"

Ja. Um den Abonnement-Mietservice zu aktivieren, musst du über ein DECATHLON-Kundenkonto verfügen. Zum Zeitpunkt des Abonnements überprüft der Verkäufer, ob du über ein DECATHLON-Konto verfügst, und damit können wir das Abonnement aktivieren. Falls du kein DECATHLON-Konto hast, musst du lediglich auf der DECATHLON-Website im Bereich „Mein Konto“ deine E-Mail-Adresse eingeben, ein Passwort wählen und einige Felder wie deinen Vor- und Nachnamen ausfüllen. Das ist alles. Keine Sorge, es ist schnell und einfach zu erstellen. Wenn du es noch nicht getan hast, bevor du in die Filiale kommst, macht das nichts – ein Verkäufer wird es mit dir in weniger als einer Minute direkt in der Filiale erledigen. Denk daran, dass du über deinen persönlichen Bereich deine Zahlungen verwalten, Quittungen erhalten usw. kannst.

"},"faq.questions.faq_subscription.5.q":{"message":"Ist ein Decathlon-Kundenkonto erforderlich?"},"faq.questions.faq_subscription.6.a":{"message":"

Nein, derzeit kann das Abonnement nur im physischen Geschäft und immer mit Hilfe eines Verkäufers aktiviert werden.

"},"faq.questions.faq_subscription.6.q":{"message":"Kann ich mich online anmelden?"},"faq.questions.faq_subscription.7.a":{"message":"

Hast du ein Problem mit deinem Abonnement? Hast du ein Problem mit deinen Produkten? Fragen zu deinem Vertrag? Du kannst dich direkt an die Decathlon-Filiale in deiner Nähe oder über die folgenden Kanäle an unseren Kundendienst wenden:

- Online: über die Seite „rent.decathlon.ch“
- Per Telefon: über den Kundendienst +41 32 756 70 70
- Über WhatsApp: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 12:30 Uhr und 13:30 bis 17:00 Uhr +41 79 873 69 91

"},"faq.questions.faq_subscription.7.q":{"message":"Brauchst du Hilfe?"},"faq.questions.faq_subscription.8.a":{"message":"

Die erste Zahlung erfolgt in der Filiale bei der Registrierung des Abonnementvertrags, immer in Begleitung eines Verkäufers. Es wird eine Nachricht (SMS) an das Smartphone gesendet, über die du das ausgewählte Angebot bestätigen und die allgemeinen und besonderen Bedingungen akzeptieren kannst. Abschliessend musst du über diesen Link die Daten der Bankkarte eingeben, von der die erste Zahlung sowie zukünftige monatliche Zahlungen geleistet werden.

Dieser Vorgang wird von deinem Smartphone aus durchgeführt, es ist nicht notwendig, zu den physischen Boxen zu gehen.

Denk daran, dass du keine Kaution hinterlegen musst.

Sind meine Zahlungen sicher? Ja, um dir eine sichere Zahlung zu bieten und Betrug zu vermeiden, haben wir uns für das 3D Secure-Authentifizierungssystem für Visa- und Mastercard-Karten entschieden. Daher sind deine Zahlungen absolut sicher.

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Den Verlauf deiner Rechnungen und den Status deiner Zahlungen findest du im Bereich „Meine Rechnungen“ auf unserer Website rental.decathlon.com. Sobald du dich in dein Decathlon-Konto eingeloggt hast, musst du auf deinen persönlichen Bereich zugreifen.

Bitte beachte, dass die Zahlung manchmal abgelehnt werden kann (du hast deine Karte oder Bank geändert, dein Limit überschritten usw.). In diesem Fall senden wir dir eine Erinnerungs-E-Mail und du wirst den Betrag der Zahlungsanpassung entnehmen können. Du kannst deine Zahlung mit derselben Karte begleichen oder deine Bankkarte über die Website rental.decathlon.com ändern, damit all deine Zahlungen beglichen werden.

Wenn du ein Problem hast, wende dich bitte gleich an unseren Kundendienst – gemeinsam finden wir eine Lösung.

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Sie können den Status Ihrer Bestellung und Miete über Ihr Kundenkonto im Bereich „Meine Mieten“ verfolgen."},"faq.questions.faq_subscription.online2.q":{"message":"Wie ist nach Abschluss eines Online-Abonnements vorzugehen?"},"faq.questions.faq_subscription.online3.a":{"message":"Nach der Bestätigung Deiner Bestellung kannst Du Dein Equipment innerhalb von 1 Stunde per Click-and-Collect im Store abholen. Anschließend hast Du 7 Tage Zeit, das Produkt abzuholen. Wir verpflichten uns, Dein Equipment während dieser Zeit zurückzuhalten. Nach Ablauf dieser Frist verfallen Bestellung und Miete."},"faq.questions.faq_subscription.online3.q":{"message":"Wann ist mein Produkt verfügbar und wie kann ich es abholen?"},"faq.questions.faq_subscription.online4.a":{"message":"Ihre Abonnements finden Sie in Ihrem Kundenkonto, wo Sie den Status jedes Abonnements überprüfen können."},"faq.questions.faq_subscription.online4.q":{"message":"Wie kann ich das Vorbereiten meiner Bestellung verfolgen?"},"faq.questions.faq_subscription.online5.a":{"message":"Nein, eine Abholung der Bestellung in Ihrem Namen durch Dritte im Geschäft ist nicht möglich."},"faq.questions.faq_subscription.online5.q":{"message":"Kann jemand anderes meine Bestellung abholen?"},"faq.questions.faq_subscription.online6.a":{"message":"Ihr Abonnement beginnt, sobald Sie Ihre Produkte im Geschäft abholen."},"faq.questions.faq_subscription.online6.q":{"message":"Ab wann erfolgt der monatliche Zahlungsabzug?"},"faq.rental_subscription.section.1":{"message":"Allgemein"},"faq.rental.section.1":{"message":"Allgemein"},"faq.subtitle":{"message":"Häufige Fragen"},"faq.tabs_title":{"message":"Häufig gestellte Fragen Mieten nach"},"faq.title":{"message":"Decathlon Rental Hilfe"},"finalise_subscriptions_title":{"message":"Ausstehende Mietabonnements"},"footer.country_selector_label":{"message":"Möchten Sie in einem anderen Land mieten?"},"footer.payment_form.payment_error.error_message":{"message":"Ups... 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Genießen Sie hochwertiges Equipment, das durch strenge Qualitätskontrollen geprüft wurde, und personalisierte Services wie Schutz vor Schäden – für ein umweltfreundliches und sorgenfreies Erlebnis."},"home.discover_rental.perfect_conditions.title":{"message":"Mieten Sie verantwortungsbewusst, genießen Sie Qualität"},"home.discover_rental.personalised_services.description":{"message":"Nutzen Sie unsere Services für ein optimales Sporterlebnis, wie eine Bruchversicherung bei Problemen mit Ihrem Produkt und Wartung, wenn Sie ein Abonnement abschließen. Machen Sie sich keine Sorgen! Wir bieten auch eine optionale Diebstahlversicherung für absolute Sicherheit."},"home.discover_rental.personalised_services.title":{"message":"Mieten Sie Sportausrüstung mit Vertrauen"},"home.discover_rental.rental_model.description":{"message":"Mieten Sie Ihre Ausrüstung für Ihre Abenteuer oder den täglichen Gebrauch, Decathlon passt sich Ihnen an! 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Abenteuer erleben zu einem erschwinglichen Preis!"},"home.sport_experiences.rental_subscription.sticker":{"message":"Monatlich"},"home.sport_experiences.rental_subscription.title":{"message":"Vermietung im abonnement"},"home.sport_experiences.rental.description":{"message":"Erlebe neue Abenteuer und mach das Beste aus jeder Jahreszeit mit unserer Kurzzeitmiete für Sportausrüstung. 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Wir garantieren den einwandfreien Zustand der von uns vermieteten Produkte."},"how_it_works.banner.title":{"message":"Detaillierte Informationen zum Decathlon-Verleih"},"how_it_works.rental.active_tab":{"message":"Kurzzeitmiete"},"how_it_works.rental.availability.description":{"message":"

Überprüfe die Filialen, in denen das Produkt gemietet werden kann
Wähle die gewünschten Miettermine aus, die Mindestdauer für die Miete pro Tag beträgt 1 Tag

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Geniesse das gemietete Produkt im ausgewählten Zeitraum

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Bezahle die Dienstleistung in der Filiale

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Gehe am ausgewählten Datum mit der Reservierungs-E-Mail zur Abholfiliale, um das Produkt abzuholen

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Du kannst deine Ausrüstung am Ende deines Vertragszeitraums in jeder beliebigen Decathlon-Filiale zurückgeben.

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Alle unsere Mietprodukte sind in einwandfreiem Zustand. Entdecke unseren Katalog zur Miete pro Tag und wähle das Produkt aus, das deinen Anforderungen am besten entspricht.

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Alle unsere Mietprodukte sind in einwandfreiem Zustand. Entdecke unseren Katalog zur Miete pro Tag und wähle das Produkt aus, das deinen Anforderungen am besten entspricht.

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Überprüfe die Filialen, in denen das Produkt gemietet werden kann
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