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Decathlon Rental è il Servizio esclusivo di Decathlon che ti consente di noleggiare attrezzatura sportiva su tutto il territorio Italiano. Grazie all'ampio catalogo di prodotti dedicati al noleggio, trovi sempre l'attrezzatura che soddisfa le tue esigenze.
Puoi prenotare l’attrezzatura sportiva su decathlon.it o noleggiarla direttamente presso i punti vendita Decathlon autorizzati.

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Puoi prenotare tutti i prodotti a noleggio disponibili in negozio. Se la squadra Decathlon nota qualcosa di strano nella richiesta, ti può contattare per inserire i dati corretti.

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Prenotare il tuo noleggio su Decathlon Rent è facile e veloce. Visita il sito rent.decathlon.it, seleziona il luogo di ritiro, lo sport e il periodo in cui desideri noleggiare. Inserisci i prodotti nel carrello, accedi con il tuo account Decathlon e paga l'acconto del 20% dell'importo del noleggio. Riceverai un'email di conferma prenotazione che dovrà essere presentata in negozio al momento del ritiro dell’attrezzatura. Saldando il restante 80% dell’importo di noleggio in negozio potrai ritirare la tua attrezzatura.

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Non è al momento possibile prolungare un noleggio in quanto i prodotti in tuo possesso potrebbero essere stati prenotati da altri clienti. Contattando il negozio Decathlon in cui hai noleggiato l'attrezzatura, se questa è disponibile, potrai però sottoscrivere un nuovo contratto di noleggio.

"},"faq.questions.faq_rental.15.q":{"message":"Posso prolungare la durata del noleggio?"},"faq.questions.faq_rental.16.a":{"message":"

Durante la procedura di noleggio, dovrai confermare di aver letto le condizioni generali e le specifiche del servizio. Una volta data la conferma, le condizioni avranno la validità di un contratto. A ogni modo, quando ritiri il prodotto nel negozio Decathlon, dovrai firmare nuovamente un contratto di ritiro, che specifica ancora le condizioni. Ricorda che nella sezione \"I miei noleggi\" della tua area personale, trovi il contratto di ritiro firmato nel nostro punto vendita.

"},"faq.questions.faq_rental.16.q":{"message":"Devo firmare un contratto di NOLEGGIO?"},"faq.questions.faq_rental.17.a":{"message":"Nella sezione \"I miei noleggi\" della tua area personale puoi scaricare il contratto di noleggio, dove sono specificate tutte le condizioni. Ricorda che per accedere all'area personale devi entrare nel tuo account My Decathlon."},"faq.questions.faq_rental.17.q":{"message":"Dove posso trovare il mio contratto?"},"faq.questions.faq_rental.18.a":{"message":"

Al momento non è ancora possibile. Puoi pagare il noleggio dal nostro sito Internet o usando il link che riceverai via SMS o e-mail. La buona notizia è che non devi fare la coda alla cassa.

"},"faq.questions.faq_rental.18.q":{"message":"Posso pagare alle casse del negozio?"},"faq.questions.faq_rental.19.a":{"message":"

NO. Non serve nessun deposito per noleggiare un prodotto. Se non lo restituisci alla scadenza, ti verrà addebitato l'importo del noleggio per ogni giorno di ritardo. Se non restituisci il prodotto e non ti metti in contatto con noi, ci riserviamo il diritto di prendere misure eccezionali.

"},"faq.questions.faq_rental.19.q":{"message":"Devo pagare un deposito per il NOLEGGIO?"},"faq.questions.faq_rental.2.a":{"message":"

I punti vendita Decathlon presso i quali è possibile noleggiare possono variare in base allo sport selezionato. Inserisci nella barra di ricerca dell'homepage la località in cui vuoi ritirare i prodotti, lo sport e le date desiderate, e visualizzerai i punti di ritiro in cui l'attrezzatura è disponibile.

"},"faq.questions.faq_rental.2.q":{"message":"In quali punti vendita Decathlon posso noleggiare?"},"faq.questions.faq_rental.20.a":{"message":"

La nostra offerta di noleggio giornaliero è al momento riservata ai clienti privati. Stiamo lavorando per poter soddisfare le richieste di aziende e P.iva. Scrivici per maggiori informazioni.

"},"faq.questions.faq_rental.20.q":{"message":"Il servizio è disponibile per le aziende?"},"faq.questions.faq_rental.20.section":{"message":"Servizi"},"faq.questions.faq_rental.21.a":{"message":"

Non è al momento prevista la consegna a domicilio. Al momento vogliamo dare la priorità ai contatti nel negozio fisico.

"},"faq.questions.faq_rental.21.q":{"message":"Si può richiedere la consegna a domicilio?"},"faq.questions.faq_rental.22.a":{"message":"

Al momento, il servizio di noleggio a giornata è disponibile solo in alcuni negozi. Quindi è fondamentale controllare la nostra sezione \"Negozi disponibili\". Il servizio sarà esteso gradualmente al resto del territorio spagnolo, comprese Ceuta e Melilla ed escluse le Isole Baleari.

"},"faq.questions.faq_rental.22.q":{"message":"Dove è disponibile il servizio di noleggio DECATHLON?"},"faq.questions.faq_rental.23.a":{"message":"

Al momento, il servizio di NOLEGGIO è disponibile solo per i prodotti che puoi trovare sul nostro sito Internet rental.decathlon.com/it/it . L'offerta e il numero di negozi che offrono il servizio verranno aumentati man mano.

"},"faq.questions.faq_rental.23.q":{"message":"Quali sono i prodotti DECATHLON disponibili per il NOLEGGIO giornaliero?"},"faq.questions.faq_rental.24.a":{"message":"

Facciamo del nostro meglio per offrirti un'esperienza il più possibile sicura seguendo rigide norme igieniche nei nostri negozi (pulizia dell'attrezzatura prima di ogni noleggio).

"},"faq.questions.faq_rental.24.q":{"message":"Igiene dei prodotti noleggiati"},"faq.questions.faq_rental.25.a":{"message":"

No, non è prevista la consegna a domicilio.

"},"faq.questions.faq_rental.25.q":{"message":"Si può chiedere la consegna a domicilio?"},"faq.questions.faq_rental.26.a":{"message":"

Puoi cancellare la tua prenotazione senza alcuna penalità e senza specificare il motivo fino a 24 ore prima dalla data di inizio noleggio, così come riportato nell'email di conferma della prenotazione. Se il tuo noleggio inizia di mercoledì, puoi annullarlo fino alle 23.59 di lunedì!

"},"faq.questions.faq_rental.26.q":{"message":"Fino a quando posso annullare la mia prenotazione?"},"faq.questions.faq_rental.26.section":{"message":"Annullamento, modifiche e cessazione del noleggio"},"faq.questions.faq_rental.27.a":{"message":"

Per annullare la tua prenotazione accedi alla sezione I miei noleggi nel tuo Account. \nClicca sul tasto MOSTRA DETTAGLI della prenotazione che vuoi annullare, e successivamente su “Cancella la prenotazione” in fondo al riepilogo. Dopo aver confermato l’azione riceverai un'email di conferma. \nSe il tasto “Cancella la prenotazione” non è visibile significa che è stato superato il termine utile per aver diritto al rimborso. Qualora avessi bisogno di aiuto, contatta il nostro Servizio Clienti.

"},"faq.questions.faq_rental.27.q":{"message":"Come posso annullare la mia prenotazione?"},"faq.questions.faq_rental.28.a":{"message":"

Nel caso in cui sia previsto il rimborso dell'importo pagato online, quest’ultimo sarà effettuato entro il termine massimo di 14 giorni dalla data di richiesta.

"},"faq.questions.faq_rental.28.q":{"message":"Come avviene il rimborso dell'importo pagato online? "},"faq.questions.faq_rental.29.a":{"message":"

Un venditore farà un rapido controllo del prodotto – stato di usura, accessori e componenti – per assicurarsi che tutto sia in ordine. A questo punto, nella stragrande maggioranza dei casi il noleggio sarà considerato concluso. Se alcune parti si sono rotte in seguito a un uso improprio, il venditore ti spiegherà come procedere e l'eventuale importo che dovrai pagare per la riparazione. La risoluzione del tuo contratto comporterà la cessazione dei servizi associati.

"},"faq.questions.faq_rental.29.q":{"message":"test","description":"Comment retourner le produit ?"},"faq.questions.faq_rental.3.a":{"message":"

Puoi noleggiare direttamente presso uno dei nostri punti vendita Decathlon scegliendo tra l'attrezzatura disponibile in quel momento. Se vuoi la certezza di trovare un prodotto specifico, prenota in anticipo su rent.decathlon.it. Puoi accedere all'intero catalogo di prodotti e selezionare il punto vendita che ti è più comodo.

"},"faq.questions.faq_rental.3.q":{"message":"Come posso noleggiare l’attrezzatura sportiva?"},"faq.questions.faq_rental.30.a":{"message":"

Qualora l’attrezzatura venisse riconsegnata oltre le tempistiche indicate sul voucher di noleggio, il cliente dovrà corrispondere al negozio noleggiatore un importo supplementare pari alle giornate di ritardo nella riconsegna.\n
La mancata restituzione dell'attrezzatura sarà considerata appropriazione indebita, con applicazione delle sanzioni penali previste dall’art. 646 codice penale, senza che sia necessario inviare un'intimazione tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento e senza che il cliente possa invocare alcun impedimento.

"},"faq.questions.faq_rental.30.q":{"message":"Cosa succede in caso di ritardo nella consegna dell’attrezzatura noleggiata?"},"faq.questions.faq_rental.30.section":{"message":"Ritardi di riconsegna e danni ai prodotti"},"faq.questions.faq_rental.31.a":{"message":"Il cliente si impegna a restituire l’attrezzatura sportiva noleggiata pulita e nello stato in cui si trovava al momento del ritiro, salvo deterioramento dovuto alla normale usura. Il cliente è responsabile dell’attrezzatura sportiva noleggiata dal momento in cui ne prende possesso e fino alla sua restituzione.\n
Fino al 30/04/2025 i danni o distruzioni dei prodotti noleggiati causati da un evento imprevedibile verranno riparati gratuitamente senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Al contrario, in caso di danni derivanti da negligenza o dolo da parte del cliente, danni verificatisi a seguito dell’uso dell'attrezzatura a titolo professionale, furto o rapina, i costi di riparazione dell’attrezzatura o della sua integrale sostituzione, saranno a carico del cliente.
Le riparazioni saranno effettuate esclusivamente a cura del negozio Decathlon, restando pertanto esclusa ogni facoltà del cliente di attivarsi autonomamente per la riparazione."},"faq.questions.faq_rental.31.q":{"message":"Cosa succede in caso di rottura o mancata riconsegna dell’attrezzatura noleggiata?"},"faq.questions.faq_rental.32.a":{"message":"

No, le riparazioni dovranno essere eseguite in qualsiasi negozio DECATHLON italiano dove è disponibile il nostro servizio Laboratorio

"},"faq.questions.faq_rental.32.q":{"message":"Posso riparare il prodotto noleggiato?"},"faq.questions.faq_rental.33.a":{"message":"

In qualsiasi negozio DECATHLON è disponibile il nostro servizio Laboratorio, che potrà riparare il prodotto.

"},"faq.questions.faq_rental.33.q":{"message":"Dove posso riparare il prodotto a noleggio?"},"faq.questions.faq_rental.34.a":{"message":"

Siamo all'inizio dell'avventura, aggiungeremo man mano altri negozi e altri sport per offrire ai nostri sportivi nuove esperienze. Puoi controllare in quali negozi è attivo il servizio nella sezione \"Negozi disponibili\" del sito Internet.

"},"faq.questions.faq_rental.34.q":{"message":"Perché non tutti i negozi hanno il servizio di noleggio?"},"faq.questions.faq_rental.35.a":{"message":"

Se un prodotto noleggiato ti viene rubato devi avvisare immediatamente il negozio Decathlon in cui lo hai ritirato e fare denuncia alle autorità competenti. Sarai tenuto a pagare l'importo equivalente al valore del bene indicato nel contratto di noleggio sottoscritto in negozio.

"},"faq.questions.faq_rental.35.q":{"message":"Cosa fare in caso di furto?"},"faq.questions.faq_rental.4.a":{"message":"

L'account My Decathlon è necessario per poter usufruire del servizio di noleggio . Se non ce l'hai, puoi crearne uno in modo facile e veloce: vai alla sezione \"Il mio account\" del sito Decathlon, inserisci il tuo indirizzo e-mail, scegli una password e compila i campi richiesti. È tutto.

Se hai dubbi, puoi andare nel negozio Decathlon più vicino e la nostra squadra di vendita ti aiuterà a creare un account in pochi minuti.

"},"faq.questions.faq_rental.4.q":{"message":"Devo avere un account cliente Decathlon?"},"faq.questions.faq_rental.5.a":{"message":"

Sul sito Decathlon Rent puoi scegliere la categoria di prodotti più adatta alle tue esigenze, come ad esempio sci Jr, sci turismo, sci performance, MTB, bici da corsa, ecc.. (non il modello specifico). Le immagini riportate sul sito Decathlon Rent vengono utilizzate a titolo puramente indicativo e illustrativo e non hanno un valore contrattuale. Nei negozi Decathlon Rent trovi sempre attrezzatura di ottima qualità, costantemente controllata dai nostri tecnici.

"},"faq.questions.faq_rental.5.q":{"message":"E' possibile scegliere un modello preciso di attrezzatura?"},"faq.questions.faq_rental.6.a":{"message":"Il materiale noleggiato può essere ritirato e riconsegnato solo nel punto vendita Decathlon inserito nella prenotazione, durante gli orari di apertura del negozio.\n
L'attrezzatura sarà consegnata solo alla persona intestataria del contratto, previa verifica del documento d'identità. Per ritirare l'attrezzatura ricordati di presentare in negozio l'email di conferma prenotazione."},"faq.questions.faq_rental.6.q":{"message":"Dove posso ritirare e riconsegnare l’attrezzatura a noleggio?"},"faq.questions.faq_rental.7.a":{"message":"Dalla sezione I miei noleggi puoi modificare solo la taglia del prodotto noleggiato, a patto che questa sia disponibile e non già prenotata. Non è possibile modificare le date di noleggio, la tipologia o le quantità di prodotti noleggiati. "},"faq.questions.faq_rental.7.q":{"message":"Posso modificare una prenotazione?"},"faq.questions.faq_rental.8.a":{"message":"

L'attrezzatura noleggiata può essere consegnata esclusivamente all'intestatario della prenotazione, che dovrà presentare un documento d'identità in formato fisico e firmare il contratto di noleggio. Non è possibile delegare altre persone per il ritiro dei prodotti.

"},"faq.questions.faq_rental.8.q":{"message":"Chi può ritirare l'attrezzatura?"},"faq.questions.faq_rental.9.a":{"message":"

The minimum reservation period will be subject to the type of each rental item.

"},"faq.questions.faq_rental.9.q":{"message":"Is there a minimum or maximum rental period?"},"faq.questions.faq_subscription.1.a":{"message":"

Per sottoscrivere il servizio di noleggio devi recarti nel tuo negozio DECATHLON preferito e scegliere il prodotto che desideri noleggiare. Un nostro venditore ti seguirà per attivare l'abbonamento. Per sottoscrivere questo servizio è necessario un account Decathlon Italiano, una carta di credito/debito domiciliata in Italia, oltre ad uno smartphone con connessione Internet. Solo per le biciclette adulto anche se il prodotto non è disponibile in negozio, può essere ordinato recandosi presso lo store scelto. La messa a disposizione del prodotto avverrà in un tempo congruo alle tempistiche logistiche interne.

"},"faq.questions.faq_subscription.1.q":{"message":"Come posso iscrivermi?"},"faq.questions.faq_subscription.10.a":{"message":"

Prima di completare il pagamento, ti verrà chiesto di confermare le condizioni generali e le specifiche di noleggio. Una volta confermate, avranno la validità di un contratto. Per consultarle, vai sul sito Internet rental.decathlon.com/it/it

"},"faq.questions.faq_subscription.10.q":{"message":"C'è un contratto di noleggio?"},"faq.questions.faq_subscription.11.a":{"message":"

Nella sezione \"I miei Noleggi\" dell'account My Decathlon, puoi trovare tutte le informazioni sui tuoi contratti, come il numero di riferimento, l'importo della rata mensile, le opzioni scelte e le condizioni generali di noleggio e assicurative.

"},"faq.questions.faq_subscription.11.q":{"message":"Dove posso trovare i miei contratti?"},"faq.questions.faq_subscription.12.a":{"message":"

Puoi cambiare il tuo indirizzo dall'area personale del sito Internet rental.decathlon.com/it/it , nella sezione \"Informazioni personali\" e poi \"cambia indirizzo\". In questo caso, siamo obbligati a chiederti di allegare una prova del nuovo indirizzo non più vecchia di 3 mesi per assicurarci che tutto sia in ordine.

"},"faq.questions.faq_subscription.12.q":{"message":"Come cambiare indirizzo?"},"faq.questions.faq_subscription.13.a":{"message":"

Se per qualsiasi motivo è necessario modificare il metodo di pagamento associato all'abbonamento, è possibile farlo dal proprio profilo Decathlon Rental, nella sezione \"Dettagli di pagamento\". Qui troverete il vostro metodo di pagamento attuale e avrete la possibilità di aggiornarlo. Ecco il link diretto alla sezione \"Dettagli di pagamento\": https://rental.decathlon.com/it/it/profile/payment-info

"},"faq.questions.faq_subscription.13.q":{"message":"Come si aggiorna la carta di credito?"},"faq.questions.faq_subscription.14.a":{"message":"

No, non è possibile. Per il pagamento ricorrente dobbiamo rispettare alcune regole di sicurezza.

"},"faq.questions.faq_subscription.14.q":{"message":"Posso pagare alle casse del negozio?"},"faq.questions.faq_subscription.15.a":{"message":"

Se hai fatture non pagate, assicurati innanzitutto che la tua carta bancaria sia ancora valida nella sezione \"le mie informazioni di pagamento\" del tuo account cliente su https://rental.decathlon.com/it/it/profile/details

Potrai quindi regolarizzare le tue fatture in sospeso nella sezione \"Le mie fatture\" cliccando su \"regolarizza un pagamento\": ecco il link diretto: https://rental.decathlon.com/it/it/profile/invoices.

"},"faq.questions.faq_subscription.15.q":{"message":"Come posso regolarizzare il pagamento delle mie fatture insolute?"},"faq.questions.faq_subscription.16.a":{"message":"

Al momento, no. Puoi noleggiare una bicicletta in abbonamento da persona privata. I metodi di pagamento possibili e le condizioni generali di noleggio ci limitano, ma DECATHLON CLUB sta lavorando per estendere questa esperienza a professionisti, associazioni ed enti locali.

"},"faq.questions.faq_subscription.16.q":{"message":"Il servizio è disponibile per i professionisti?"},"faq.questions.faq_subscription.16.section":{"message":"Servizi"},"faq.questions.faq_subscription.17.a":{"message":"

Il servizio è disponibile su tutto il territorio italiano. Puoi controllare in quali negozi è disponibile il servizio nella sezione \"Negozi disponibili\" del sito.

"},"faq.questions.faq_subscription.17.q":{"message":"Dove è disponibile il servizio di noleggio DECATHLON?"},"faq.questions.faq_subscription.18.a":{"message":"

Al momento puoi noleggiare una selezione di biciclette junior e adulto, oggi in vendita nei nostri negozi Decathlon.

"},"faq.questions.faq_subscription.18.q":{"message":"Quali prodotti DECATHLON posso noleggiare in abbonamento?"},"faq.questions.faq_subscription.19.a":{"message":"

In questa prima fase non è prevista la consegna a domicilio. Al momento vogliamo dare la priorità ai contatti nel negozio fisico. Per ogni nuovo servizio ci sono domande e feedback e vogliamo prenderci il tempo, se serve, di parlarne insieme.

"},"faq.questions.faq_subscription.19.q":{"message":"Si può chiedere la consegna a domicilio?"},"faq.questions.faq_subscription.2.a":{"message":"

Per il noleggio in abbonamento DECATHLON, devi avere con te uno smartphone (con accesso 4G o in grado di connettersi al Wi-Fi del negozio) per ricevere il link di pagamento. Devi avere anche una carta Visa o Mastercard (le altre non sono accettate), attiva per i pagamenti digitali e con tecnologia 3D secure code. Un documento di identità con il tuo indirizzo attuale (altrimenti ti verrà richiesta una prova dell'indirizzo non più vecchia di 3 mesi).

Dopo aver pagato la prima rata, l'abbonamento viene confermato automaticamente e puoi ritirare il prodotto noleggiato.

"},"faq.questions.faq_subscription.2.q":{"message":"Come posso attivare il noleggio in abbonamento in negozio?"},"faq.questions.faq_subscription.20.a":{"message":"

Quando sottoscrivi un noleggio in abbonamento, ti impegni per un periodo minimo (periodo iniziale) a seconda dell'offerta scelta. Dopo questo periodo, puoi annullare il servizio in qualsiasi momento restituendo il prodotto nel negozio Decathlon. L'abbonamento può essere annullato solo nel negozio fisico, dopo aver restituito il prodotto. Non è possibile farlo online.

La cancellazione dell'abbonamento prima del periodo minimo comporta il pagamento delle rate mancati.

Tieni presente che se restituisci il prodotto al negozio il giorno dopo la scadenza mensile, dovrai pagare la rata del mese successivo.

Infine, per annullare il servizio, devi essere in regola con i pagamenti.

"},"faq.questions.faq_subscription.20.q":{"message":"Posso annullare il servizio in qualsiasi momento?"},"faq.questions.faq_subscription.20.section":{"message":"Cancellazione, modifica e fine dell'abbonamento"},"faq.questions.faq_subscription.21.a":{"message":"

Sì. Per cambiare il prodotto noleggiato, devi cancellare l'abbonamento in corso restituendo il prodotto al negozio dove lo hai attivato. Una volta terminato il contratto, puoi attivare un nuovo abbonamento per il prodotto più adatto alle tue esigenze.

"},"faq.questions.faq_subscription.21.q":{"message":"Posso cambiare l'abbonamento?"},"faq.questions.faq_subscription.22.a":{"message":"

Il contratto di noleggio in abbonamento non offre l'opzione di acquisto. Al termine di un contratto di abbonamento, questi prodotti verranno noleggiati nuovamente o venduti di seconda mano.

"},"faq.questions.faq_subscription.22.q":{"message":"Posso acquistare il prodotto al termine dell'abbonamento?"},"faq.questions.faq_subscription.23.a":{"message":"

Il noleggio in abbonamento comprende servizi che variano in base all'offerta. Le biciclette dei bambini sono coperte dai danni accidentali secondo quanto stabilito nelle condizioni generali. Tutti i nostri prodotti sono garantiti in buone condizioni. L'usura normale è inclusa nel servizio. Ma la riparazione o la sostituzione delle parti rotte a causa di un uso improprio, comportamenti negligenti o vandalici è a carico del cliente, che dovrà pagare il costo prima della fine del contratto. In nessun caso, la copertura del danno accidentale copre le perdite pecuniarie dovute a:

\n\n

- danni per il mancato rispetto delle istruzioni/indicazioni o raccomandazioni per l'uso del produttore,
- danni per una manutenzione inadeguata fatta dal cliente o da terzi al di fuori di Decathlon,
- danni per una riparazione o uno smontaggio fatto dal cliente o da terzi al di fuori di Decathlon,
- danni derivanti da un uso improprio, colpa grave, comportamenti vandalici o negligenti

\nIl prodotto verrà affidato al nostro Laboratorio per una diagnosi delle parti da sostituire, che il cliente dovrà pagare alla cassa se non rientrano nella copertura.\n

"},"faq.questions.faq_subscription.23.q":{"message":"Cosa succede se restituisco il prodotto rovinato?"},"faq.questions.faq_subscription.24.a":{"message":"

Non preoccuparti. Un venditore farà un rapido controllo del prodotto – stato di usura, accessori e componenti – per assicurarsi che tutto sia in ordine. Non serviranno più di 2 minuti. A questo punto, nella stragrande maggioranza dei casi il noleggio sarà considerato concluso. Se alcune parti si sono rotte in seguito a un uso improprio, il venditore ti spiegherà come procedere e l'eventuale importo che dovrai pagare per la riparazione. La risoluzione del tuo contratto comporterà la cessazione dei servizi associati.

"},"faq.questions.faq_subscription.24.q":{"message":"Come posso restituire il prodotto?"},"faq.questions.faq_subscription.25.a":{"message":"

Sulla nostra pagina https://support.decathlon.it/ puoi trovare il prodotto e scaricare tutte le informazioni, incluso il manuale di uso e manutenzione. È semplicissimo!

"},"faq.questions.faq_subscription.25.q":{"message":"Esiste un manuale del prodotto?"},"faq.questions.faq_subscription.25.section":{"message":"Riparazione, manutenzione o furto"},"faq.questions.faq_subscription.26.a":{"message":"

A seconda dell'offerta di noleggio in abbonamento che hai sottoscritto, i servizi di riparazione e manutenzione possono essere inclusi o opzionali. Nel caso delle biciclette per bambini, il canone comprende un tagliando gratuito dopo 6 mesi e la manutenzione annuale dopo i primi 12 mesi. È compresa anche la copertura per danni accidentali dei prodotti noleggiati, ad esempio: una foratura, una gomma a terra, un deragliatore rotto in un incidente, ecc.

Se durante il noleggio, il prodotto sottoscritto si rompe a causa di un uso improprio, comportamenti vandalici o negligenti, la riparazione in un Laboratorio Decathlon sarà a carico tuo.

Se hai dubbi, contatta il tuo negozio, che troverà la soluzione più adatta.

"},"faq.questions.faq_subscription.26.q":{"message":"Il prodotto ha bisogno di una riparazione o di manutenzione, come posso fare?"},"faq.questions.faq_subscription.27.a":{"message":"

Non fare riparazioni se non ne sei completamente capace (e non farle fare ad altri). Sarai responsabile dei costi di ripristino del prodotto per gli eventuali problemi causati.

"},"faq.questions.faq_subscription.27.q":{"message":"Posso riparare il prodotto noleggiato?"},"faq.questions.faq_subscription.28.a":{"message":"

In qualsiasi negozio DECATHLON è disponibile il nostro servizio Laboratorio, che potrà riparare il prodotto.

"},"faq.questions.faq_subscription.28.q":{"message":"Dove posso riparare il prodotto a noleggio?"},"faq.questions.faq_subscription.29.a":{"message":"

Stiamo gradualmente estendendo il servizio a tutto il territorio italiano. Puoi controllare in quali negozi è disponibile il servizio nella sezione \"Negozi disponibili\" del sito.

"},"faq.questions.faq_subscription.29.q":{"message":"Perché non tutti i negozi offrono il servizio?"},"faq.questions.faq_subscription.3.a":{"message":"

Per poter effettuare l'abbonamento, il prodotto deve essere disponibile in negozio, quindi potrai goderti il tuo prodotto non appena inizia l'abbonamento.

"},"faq.questions.faq_subscription.3.q":{"message":"Quando sarà disponibile il prodotto?"},"faq.questions.faq_subscription.30.a":{"message":"

In questo caso, il rimborso non è automatico. Ma se non puoi aspettare o vuoi approfittarne per modificare la tua offerta, faremo del nostro meglio per proporti una soluzione.

"},"faq.questions.faq_subscription.30.q":{"message":"È previsto un rimborso dei tempi di inattività per le riparazioni?"},"faq.questions.faq_subscription.31.a":{"message":"

È difficile dare una risposta a questa domanda perché dipende dall'offerta sottoscritta e dalle circostanze. Indipendentemente dalla causa del problema, le nostre squadre in negozio o al Centro Assistenza Clienti faranno tutto il possibile per trovare una soluzione che ti soddisfi.

Per saperne di più, contattaci:

- in Internet: alla pagina https://www.decathlon.it/help/app/ask
- Su Whatsapp al numero +39 339 995 8787. Dal Lunedì al Sabato dalle 9 alle 19 e Domenica dalle 10 alle 18

"},"faq.questions.faq_subscription.31.q":{"message":"Cosa posso fare se il prodotto si rompe o si rovina?"},"faq.questions.faq_subscription.32.a":{"message":"

In caso di furto, devi fare denuncia alle autorità.

In caso di bici da bambino, se non hai sottoscritto un'assicurazione dedicata devi pagare il prezzo del prodotto (IVA incl.) come da condizioni generali. Se invece hai sottoscritto un abbonamento adulto la copertura sul furto è inclusa.

Consulta le condizioni generali per esclusioni e franchige della copertura

"},"faq.questions.faq_subscription.32.q":{"message":"Cosa fare in caso di furto?"},"faq.questions.faq_subscription.4.a":{"message":"

Il tuo abbonamento decorre non appena avrai pagato la prima rata tramite il tuo smartphone con la tua carta di credito/debito e questa sarà stata convalidata dal nostro venditore. Ricorda che con l'abbonamento bicicletta junior devi restare con noi almeno tre mesi, mentre per l'adulto a seconda dell'offerta scelta in fase di sottoscrizione.

"},"faq.questions.faq_subscription.4.q":{"message":"Quando inizia il noleggio?"},"faq.questions.faq_subscription.5.a":{"message":"

L'account My Decathlon serve a completare il pagamento per sottoscrivere il servizio di noleggio in abbonamento. Se non ce l'hai, puoi crearne uno in modo facile e veloce: vai alla sezione \"Il mio account\" del sito Decathlon, inserisci il tuo indirizzo e-mail, scegli una password e compila i campi richiesti, come il tuo nome e cognome

Se non hai creato un account prima di andare in negozio, puoi farlo in negozio in meno di un minuto insieme a un nostro venditore. Ricorda che dall'area personale puoi gestire i pagamenti, scaricare le ricevute, ecc.

"},"faq.questions.faq_subscription.5.q":{"message":"Devo avere un account cliente Decathlon?"},"faq.questions.faq_subscription.6.a":{"message":"

Per l'abbonamento bici adulto:

No, inizialmente l'abbonamento può essere attivato solo in un negozio fisico, dove un venditore ti accompagnerà nella procedura.

Per l'abbonamento bici bambino:

Sì, puoi abbonarti a un noleggio online alle stesse condizioni del noleggio in negozio. Tuttavia, devi ritirare il prodotto in negozio, dove sarà disponibile un'ora dopo la conferma dell'ordine. Una volta ritirata l'attrezzatura, il noleggio avrà inizio e verrà detratto il primo pagamento mensile.

Scopri i negozi che offrono il servizio cliccando su \"Negozi disponibili\" nel menu del nostro sito.

"},"faq.questions.faq_subscription.6.q":{"message":"Posso abbonarmi online?"},"faq.questions.faq_subscription.7.a":{"message":"

Hai un problema con l'abbonamento o con i prodotti noleggiati? Hai domande sul contratto? Contatta direttamente il negozio Decathlon più vicino o il nostro Servizio Assistenza Clienti:

- in Internet: alla pagina https://www.decathlon.it/help/app/ask
- Su Whatsapp al numero +39 339 995 8787. Dal Lunedì al Sabato dalle 9 alle 19 e la Domenica dalle 10 alle 18.

"},"faq.questions.faq_subscription.7.q":{"message":"Ho bisogno di aiuto"},"faq.questions.faq_subscription.8.a":{"message":"

La prima rata viene pagata quando attivi il contratto di abbonamento. Riceverai sullo smartphone un messaggio (SMS) con un link per confermare l'offerta, accettare le condizioni generali e specifiche, e inserire i dati della carta di credito / debito, che verrà utilizzata anche per i pagamenti successivi.

Puoi fare tutto dallo smartphone, non serve andare alle casse.

E ricorda che non serve lasciare una cauzione.

I pagamenti sono sicuri? Sì, per offrirti un pagamento completamente sicuro ed evitare frodi, abbiamo scelto il sistema di autenticazione 3D Secure per le carte Visa e Mastercard.

"},"faq.questions.faq_subscription.8.q":{"message":"Come viene fatto il primo pagamento? I pagamenti sono sicuri?"},"faq.questions.faq_subscription.8.section":{"message":"Pagamenti e contratto"},"faq.questions.faq_subscription.9.a":{"message":"

Puoi trovare lo storico delle ricevute e lo stato dei pagamenti nella sezione \"Le mie ricevute\" del nostro sito rental.decathlon.com/it/it, devi solo accedere alla tua area personale con le credenziali dell'account My Decathlon.

A volte il pagamento può essere rifiutato (se hai cambiato carta o banca, se la carta è scaduta o hai superato il limite, ecc.). In questo caso riceverai un'e-mail con l'importo da pagare. Per completare il pagamento, puoi riutilizzare la stessa carta o provare con una carta diversa sul sito Internet rental.decathlon.com/it/it .

Ti ricordiamo che le carte prepagate, digitali, American Express e le carte con domiciliazione bancaria non italiana non saranno accettate per il pagamento.

Se hai un problema, contatta subito il Centro Assistenza Clienti per trovare una soluzione insieme a loro.

"},"faq.questions.faq_subscription.9.q":{"message":"Dove posso trovare le mie ricevute?"},"faq.questions.faq_subscription.online.section":{"message":"Abbonamento online"},"faq.questions.faq_subscription.online1.a":{"message":"Sì, puoi abbonarti a un noleggio online alle stesse condizioni del noleggio in negozio. Tuttavia, devi ritirare il prodotto in negozio, dove sarà disponibile un'ora dopo la conferma dell'ordine. Una volta ritirata l'attrezzatura, il noleggio avrà inizio e verrà detratto il primo pagamento mensile."},"faq.questions.faq_subscription.online1.q":{"message":"Posso sottoscrivere l'abbonamento online? "},"faq.questions.faq_subscription.online2.a":{"message":"Il pagamento sarà elaborato e riceverai un'email di conferma non appena il prodotto sarà pronto per il ritiro in negozio. Da quel momento avrai 7 giorni di tempo per ritirare il prodotto in negozio, presentando un documento d'identità valido. 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Recati nel negozio selezionato, firma il contratto di noleggio e ritira la tua attrezzatura. Potrai farlo già dalle 16.00 del giorno prima!

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Riporta il prodotto nello stesso negozio in cui lo hai ritirato. Potrai farlo fino alle 14.00 del giorno successivo alla fine del noleggio!

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Tutti i nostri prodotti vengono consegnati in perfette condizioni d'uso. Scopri il nostro catalogo del noleggio giornaliero e scegli il prodotto più adatto ai tuoi bisogni

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Disponiamo di attrezzature a noleggio per praticare più di 20 sport. Scegli quella ideale per la tua prossima avventura!

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Goditi il prodotto per tutto il tempo che vuoi

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Scopri il nostro catalogo per il noleggio in abbonamento e scegli il prodotto più adatto alle tue esigenze. Tutti i nostri prodotti vengono consegnati in ottime condizioni.

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