Decathlon Rental Hilfe

Es ist die Freiheit, eine Auswahl an Decathlon-Produkten für die von Ihnen gewünschte Dauer zu mieten. Dieser neue Ansatz zum Sport ermöglicht es Ihnen, sich nach Lust und Laune zu bewegen und Ihre Aktivitäten zu variieren, ohne in den Kauf von Ausrüstung investieren zu müssen. Ihr Budget atmet auf …

Einfach und sehr schnell! Um loszulegen, müssen Sie nur ein Produkt online oder im Geschäft auswählen, die für Sie passende Formel wählen (Vermietung ohne Abonnement, wenn Sie weniger als einen Monat mieten, oder Vermietung per Abonnement, wenn Sie einen Monat oder länger mieten möchten) und einen Vertrag abschliessen. In wenigen Minuten gehört das Produkt Ihnen! Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unsere Seite Vermietung – so funktioniert's.

Eine maximale, nein, aber eine minimale, ja, manchmal! Je nach der für Sie interessanten Nutzungsdauer gibt es zwei verschiedene Mietformeln: kurze Dauer (weniger als ein Monat) oder lange Dauer (mehr als ein Monat) [to be adapted]. Bei einer Produktmiete von weniger als einem Monat verpflichten Sie sich für die von Ihnen gewünschte Anzahl an Tagen. Bei einer Miete von mehr als einem Monat (lange Dauer) wechseln Sie zur Abonnement-Formel mit einer minimalen Bindungsdauer von 1 bis 12 Monaten.

Es gibt jede Menge! Uns die Pflege der Ausrüstung anvertrauen, um sie in optimalem Zustand zu halten, gekaufte Produkte, die man nicht nutzt, nicht mehr zu Hause lagern, sein Sport- und Mobilitätsbudget im Griff haben … Um sie alle zu entdecken, besuchen Sie unsere Seite mit den 6 guten Gründen, seine Sport- oder Mobilitätsausrüstung zu mieten.

«Alle», noch nicht, denn unser Mietangebot ist noch jung, aber es gibt bereits viele. Wir haben uns entschieden, mit unseren gefragtesten Produkten zu beginnen, die für Ihren Alltag am nützlichsten sind. Im Moment finden Sie also hauptsächlich muskelbetriebene oder elektrische Erwachsenenfahrräder, Cargobikes, Kinderfahrräder, Laufräder, Fitnessgeräte und Skiausrüstung [to be adapted]. Um die in Ihrer Nähe verfügbaren Produkte zu sehen, klicken Sie hier.

Ganz einfach: Für Online-Vermietungen müssen Sie nur die zur Miete verfügbaren Produkte ansehen. Mit einem Klick können Sie deren Verfügbarkeit in den Decathlon-Geschäften in Ihrer Nähe überprüfen. Wenn Sie es vorziehen, direkt im Geschäft zu mieten, prüfen Sie die Verfügbarkeit der Produkte in den teilnehmenden Geschäften!

Das kommt darauf an! Die vermieteten Produkte können neu oder aufbereitet sein. Bei aufbereiteten Produkten wird die Ausrüstung von unseren Experten im Geschäft kontrolliert, um eine optimale Qualität und Sicherheit zu gewährleisten. In jedem Fall verpflichten wir uns, Ihnen ein einwandfreies, geprüftes, sicheres und leistungsfähiges Produkt anzuvertrauen. Die Wiederverwendung unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, um Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft ins Zentrum der sportlichen Aktivitäten zu stellen. Wenn Sie sich für die Miete entscheiden, setzen Sie sich gemeinsam mit uns für einen verantwortungsvolleren Konsum ein!

Ja, Sie können durchaus mehrere Produkte gleichzeitig mieten – zum Beispiel Fahrräder für die ganze Familie –, aber Ihr Warenkorb kann jeweils nur ein Produkt enthalten. Um mehrere Produkte zu mieten, müssen Sie daher separate Bestellungen aufgeben und somit über mehrere Mietverträge verfügen.

Fast sofort! Wenn Sie ein Produkt online reservieren, können Sie es nach Bestätigung Ihrer Bestellung innerhalb der folgenden Stunde dank des Service «Click & Collect» im Geschäft abholen. Und wenn Sie Ihr Produkt direkt im Geschäft reservieren, stehen die Chancen gut, dass Sie es sofort mitnehmen können.

Sobald Ihr Produkt reserviert ist, haben Sie 7 Tage Zeit, um es im Geschäft abzuholen. Wir verpflichten uns, es während dieses Zeitraums für Sie aufzubewahren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Bestellung und die Miete storniert …

Ja, ein Produkt zu mieten ist ökologischer, wenn es von mehreren Personen über einen langen Zeitraum genutzt wird: Das ermöglicht es, die Produktion neuer Ausrüstung und damit die Gesamtwirkung zu reduzieren. Das ist besonders bei gelegentlicher Nutzung sinnvoll. Wird ein Produkt sehr regelmässig genutzt, kann der Kauf besser geeignet sein, sofern man das Produkt wirklich lange behält und gut pflegt. Besser konsumieren heisst eigentlich, je nach den tatsächlichen Bedürfnissen zwischen Miete und Kauf zu wählen und dabei Nachhaltigkeit und Reparatur den Vorzug zu geben.

Bei Decathlon arbeiten wir seit mehreren Jahren an der Konzeption unserer Produkte, um deren Lebensdauer zu verlängern. Ziel dieses Vorgehens ist es, die Aspekte der Nachhaltigkeit (Widerstandsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Leistung über die Zeit und Zeitlosigkeit der Designs) und der Reparierbarkeit in unsere Tätigkeit einzubinden. Unsere Produkte zur Miete verfügbar zu machen, gehört zu diesem Vorgehen! Für weitere Informationen zu unserem Engagement in Sachen Nachhaltigkeit klicken Sie hier.

Das ist eine Produktmiete für eine Dauer von mehr als 1 Monat. Sie ist zeitlich unbegrenzt und beinhaltet die Pflege Ihres Produkts während der gesamten Dauer Ihres Abonnements. Ihnen gehören Bewegung, Vergnügen und Freiheit, uns die Schraubendreher oder das Fett an den Fingern, wann immer Sie es brauchen!

Wenn Sie ein Produkt per Abonnement mieten, ist eine Mindestbindungsdauer von 1 Monat erforderlich, je nach gewählter Formel manchmal auch länger. Nach Ablauf dieses Zeitraums können Sie Ihren Mietvertrag jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Produkt in ein Decathlon-Geschäft (in das Ihrer Wahl!) zurückbringen. Die Zahlungen erfolgen monatlich.

Sich für eine längere Abonnementdauer zu entscheiden, bringt mehrere Vorteile, wobei der wichtigste darin besteht, erhebliche Einsparungen zu erzielen. Je länger Ihre Bindung, desto günstiger ist Ihr monatliches Abonnement. Ausserdem profitieren Sie während der gesamten Dauer Ihrer Bindung von dem mit Ihrer Miete verbundenen Serviceangebot, angefangen bei der inbegriffenen Pflege.

Mit dieser Formel profitieren Sie von Leistungen, die in Ihrem Abonnement inbegriffen sind, wie die Pflege der Ausrüstung sowie die Schaden- und Diebstahlversicherung (für klassische und elektrische Erwachsenenfahrräder sowie Cargobikes inbegriffen, für die anderen Produkte optional) [to be adapted]. So geniessen Sie Ihr Produkt in vollen Zügen, ohne sich um irgendetwas sorgen zu müssen..

Die Schadenversicherung ist für muskelbetriebene und elektrische Erwachsenenfahrräder sowie Cargobikes inbegriffen und für die anderen Produkte optional. Ihre Kosten variieren je nach Produkt. Bei Diebstahl musst du bei den Beauftragten der Behörde Anzeige erstatten.

Wenn dein Abonnement weniger als 12 Monate (12 Zahlungen) dauert, musst du gleichzeitig 100 % des Produktbetrags inklusive Mehrwertsteuer bezahlen. Wenn dein Abonnement hingegen eine Laufzeit von mehr als 12 Monaten (12 Zahlungen) hat, musst du 80 % des Produktbetrags inklusive Mehrwertsteuer bezahlen.

Vergiss nicht, dass Diebstahl möglicherweise durch deine anderen Versicherungen (Haftpflicht) abgedeckt ist.

Unserer Meinung nach ja, denn die jährlichen Pflegekosten eines Fahrrads können beträchtlich sein – und sie werden oft unterschätzt. schätzt man bei normaler Nutzung das jährliche Pflegebudget für ein klassisches Erwachsenenfahrrad auf rund 100 bis 200 CHF und für ein E-Bike auf 200 bis 400 CHF pro Jahr. Die inbegriffene Pflege ist somit ein echtes «Plus», um Ihr Budget im Griff zu behalten.…

Eine Bindungsdauer entspricht der Mindestdauer, für die Sie sich bei Ihrer ersten Miete verpflichten. Das kann 3, 12, 24 ein Monate. Mit anderen Worten handelt es sich um den Zeitraum, in dem Sie sich verpflichten, monatliche Raten an Decathlon für die Miete Ihres Produkts zu zahlen.

Alle Details zu Ihrem Abonnement, einschliesslich der Dauer Ihrer Bindung und deren Enddatum, finden Sie unter der Rubrik «Mein Konto», dann «Meine Vermietungen» und anschliessend «Meine Vermietungen verwalten».

Das ist für Kinderfahrräder möglich! Sie können eine Miete online zu denselben Bedingungen wie im Geschäft abschliessen. Sie müssen das Produkt jedoch im Geschäft abholen, wo es eine Stunde nach Bestätigung Ihrer Bestellung verfügbar sein wird. Sobald die Ausrüstung abgeholt ist, beginnt Ihre Miete und die erste monatliche Zahlung wird abgebucht.

Nein, derzeit gibt es keinen Lieferservice nach Hause, die Abholung Ihres Produkts erfolgt immer im Geschäft. So können wir gemeinsam überprüfen, dass es perfekt zu Ihnen passt.

Je nach Produkttyp kann eine Bedienungsanleitung verfügbar sein, dies ist jedoch nicht immer der Fall. Um sie zu erhalten, erkundigen Sie sich direkt im Geschäft.

Bitten Sie uns schnell um Hilfe! Sie können uns hier kontaktieren, uns per E-Mail an die Adresse [email protected]/fr/it/esWho [to be adapted] schreiben oder uns Ihr Anliegen in dem Decathlon-Geschäft schildern, in dem Sie Ihr Produkt gemietet haben.

Leider nein, Ihr Abonnementvertrag enthält keine Kaufoption. Aber Sie können sich im Geschäft über die verfügbaren Angebote informieren … Die Miete dient auch dazu, ein Produkt im Einsatz zu testen, bevor man es eventuell kauft!

Ja, auch Geschäftskunden können diesen Service in den teilnehmenden Decathlon-Geschäften nutzen.

Das bedeutet, Profitiere einmal pro Jahr von einem kostenlosen Service für dein Produkt – ganz ohne zusätzliche Kosten.. Die Werkstätten der Decathlon-Geschäfte stehen Ihnen zur Verfügung, um das gemietete Produkt in perfektem Zustand zu halten. Denken Sie dennoch daran, einen Termin zu vereinbaren, um Ihren Besuch zu planen.

Ja, es ist empfehlenswert, dass auch Sie das Produkt während der Mietzeit pflegen, denn verschmutzte oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, oder es fallen zusätzliche Kosten an. Der Geist der Miete besteht darin, gemeinsam auf das Produkt aufzupassen: Sie im Alltag, indem Sie es in gutem Funktionszustand halten, und wir in der Werkstatt, wenn Sie es uns zur Pflege anvertrauen. Wenn Sie Ihr Produkt täglich nutzen, ist ein Besuch alle sechs Monate empfehlenswert.

Nein, wir möchten Ihnen diesen mühsamen Vorgang ersparen. Wissen Sie einfach, dass wir Ihnen stets ein einwandfreies Produkt anvertrauen, ob neu oder aufbereitet.

Das kommt leider vor, aber wissen Sie, dass es vor der Rückgabe repariert werden muss. Wenn Sie eine Schadenversicherung abgeschlossen haben, kann diese je nach den Bedingungen Ihres Vertrags die Reparaturkosten decken. Andernfalls müssen wir Ihnen die notwendigen Reparaturen gemäss der Preisliste unserer Werkstätten in Rechnung stellen [to be adapted] (die sehr wettbewerbsfähige Preise anbieten, da können wir Sie beruhigen).

Kontaktieren Sie schnell ein Decathlon-Geschäft, wir prüfen, ob der Ersatz im Rahmen Ihrer Schadenversicherung abgedeckt ist. In jedem Fall muss Ihr Produkt zum Zeitpunkt der Rückgabe vollständig sein.

Abgenutzte Reifen, lockere Bremsen, kleine Kratzer … Alles, was mit der gewöhnlichen Abnutzung des Produkts zusammenhängt, ist durch die Schadenversicherung abgedeckt oder in der inbegriffenen Pflege enthalten. Ein Schaden ist etwas Sichtbareres, das das Produkt deutlich beeinträchtigt. Rost durch falsche Lagerung, Kratzer, die so gross sind, dass man eher von Schrammen spricht, ein kaputtes Zubehör, Flecken, die nicht weggehen … In diesem Fall sind zusätzliche Kosten einzuplanen, die in bestimmten Fällen durch Ihre Schadenversicherung gedeckt werden, sofern Sie bei Ihrem Abonnement eine abgeschlossen haben.

Unter uns gesagt, raten wir Ihnen davon ab, denn nur die von Decathlon durchgeführten Reparaturen sind garantiert.

Ganz einfach, Sie können es in jedem beliebigen Decathlon-Geschäft abgeben, um die Reparatur zu beantragen. Unsere Werkstätten stehen Ihnen das ganze Jahr über nach Terminvereinbarung zur Verfügung, um Ihr Produkt so schnell wie möglich wieder funktionstüchtig zu machen.

Nein, wir bieten kein Ersatzprodukt an. Sollte die Reparatur jedoch länger als 7 Tage dauern, erstatten wir die Hälfte der Gebühr für den laufenden Monat; ist das Produkt länger als zwei Wochen nicht verfügbar, erstatten wir die Gebühr für den laufenden Monat vollständig.

Wir bitten Sie lediglich, das Produkt vollständig (kein fehlendes Zubehör), in gutem Zustand und sauber zurückzugeben, das heisst bereit zur Wiederverwendung.

Ja, lassen Sie uns genau sein. Ein Produkt mit etwas abgenutzten Reifen, lockeren Bremsen, kleinen Kratzern … gilt als in gutem Zustand. Mit anderen Worten alles, was mit der gewöhnlichen Abnutzung des Produkts zusammenhängt, ohne Übermass. Rost durch falsche Lagerung, ein kaputtes Zubehör, durch wiederholtes Driften komplett abgenutzte Reifen … fallen hingegen unter vorzeitige Abnutzung und mangelnde Sorgfalt gegenüber dem Produkt und gehören selbstverständlich nicht zur Definition von «gutem Zustand».

Für uns bedeutet das: keine sichtbaren Verschmutzungen (Erde, Sand, Staub …), keine Flecken (Essen, Getränke, Fett …), ein trockenes Produkt ohne ungewöhnlichen Geruch … Wir verlangen keine professionelle Reinigung, keine Sorge: Eine einfache und sorgfältige Reinigung genügt.

Leider können Reinigungsgebühren anfallen …

Nein, es ist weder eine Kaution noch eine Sicherheitsleistung zu hinterlegen, wir vertrauen Ihnen!

Ja, ein Decathlon-Kundenkonto ist erforderlich. Wenn Sie noch kein Konto haben, dauert das Erstellen nur wenige Minuten, und damit erhalten Sie Zugang zu zahlreichen Vorteilen …

Nur sehr wenige Dokumente, da können wir Sie beruhigen! Online wie im Geschäft benötigen Sie lediglich eine Zahlungskarte (zu beachten: Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert), einen Wohnsitznachweis (Ihr Ausweisdokument kann genügen) und ein mit dem Internet verbundenes Smartphone: So können Sie den Zahlungslink erhalten.

Ihre Miete beginnt offiziell an dem Tag, an dem Sie Ihre Ausrüstung abholen, nicht früher. Wenn Sie zum Beispiel am 23. November ein Abonnement online abschliessen und das Produkt am 25. November abholen, beginnt Ihr Abonnement ab dem 25.

Die erste Zahlung kann entweder im Geschäft über einen sicheren SMS-Link oder online beim Vertragsabschluss erfolgen, ebenfalls mithilfe eines sicheren Zahlungsmittels.

Für die Miete sind vorerst nur Zahlungen per Bankkarte möglich.

Natürlich! Decathlon garantiert die Sicherheit der finanziellen Transaktionen dank fortschrittlicher Schutzsysteme, und spezielle Decathlon-Teams arbeiten aktiv an der Betrugsprävention und der Bekämpfung von Cyberangriffen.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Produkt zur Abholung im Geschäft bereit ist. Sie haben dann 7 Tage Zeit, um es abzuholen, gegen einfache Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments. Ihre Miete beginnt offiziell in diesem Moment, und Ihre erste monatliche Miete wird abgebucht.

Ja, natürlich! Es ist durchaus möglich, ein Abonnement im Geschäft statt im Internet abzuschliessen. Die Zahlung vor Ort erfolgt über einen sicheren Zahlungslink, den wir Ihnen per SMS senden.

Behalten Sie sie ganz einfach über Ihren Kundenbereich im Auge.

Leider nein, wir müssen es Ihnen wirklich persönlich übergeben.

Nein, seien Sie beruhigt, es gibt weder zusätzliche Gebühren noch Anmeldegebühren noch versteckte Kosten, um unseren Mietservice zu abonnieren. Keine bösen Überraschungen zwischen uns!

Natürlich, Sie haben nach Ihrem Vertragsabschluss ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wie bei jedem Online-Kauf.

Ja, das gilt nur, wenn du die Miete online abgeschlossen hast. Wenn du dein Produkt direkt im Geschäft gemietet hast, gibt es kein Widerrufsrecht.

Es ist ganz einfach: Sie sind in deinem Kundenkonto archiviert. Geh einfach auf "Miete" und dann auf "Meine Rechnungen".

Kontaktiere einfach unseren Kundenservice. Wir sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr unter +41 32 756 70 70 für dich da.

Das geht mit nur wenigen Klicks in deinem Kundenkonto! Geh dazu auf "Miete" und dann auf "Meine Zahlungsinformationen".

Du kannst deine Zahlungsmethode unter "Miete" und "Meine Zahlungsinformationen" aktualisieren. Geh anschliessend auf "Meine Rechnungen" und klicke auf "Rechnung begleichen".

Wenn Sie sich noch in der Bindungsdauer befinden, ist es nicht möglich, die Dauer Ihres Vertrags zu verlängern oder zu verkürzen. Sobald die Bindungsdauer jedoch beendet ist, können Sie, wenn Sie von den günstigeren Tarifen eines längeren Abonnements profitieren möchten, Ihren aktuellen Vertrag kündigen und einen neuen abschliessen.

Leider nein, es ist derzeit nicht möglich, während eines Abonnements das Produkt zu wechseln. Sobald Ihre Bindungsdauer jedoch beendet ist, können Sie Ihren Mietvertrag jederzeit kündigen und einen neuen Vertrag für ein anderes Produkt abschliessen.

Nein, leider ist es noch nicht möglich, einen Mietvertrag auszusetzen, aber sobald die Bindungsdauer Ihres Vertrags abgelaufen ist, können Sie Ihre Miete ganz einfach kündigen!

Nicht unbedingt! Sobald Ihre anfängliche Bindungsdauer beendet ist, geht Ihr Abonnement automatisch zu einer flexiblen monatlichen Formel zum gleichen Tarif über. Sie profitieren weiterhin von Ihrer Miete und den damit verbundenen Leistungen zum gleichen monatlichen Tarif, den Sie erhalten haben, jedoch mit der Freiheit, jederzeit zu kündigen.

Sobald Ihre Bindungsdauer überschritten ist, ja, ganz problemlos! Ihr Vertrag endet dann, sobald Sie das Produkt im Geschäft zurückgegeben haben.

Wenn Sie Ihr Abonnement vor dem Ende der vereinbarten Bindungsdauer kündigen müssen, fallen Gebühren für die vorzeitige Kündigung an. Der verbleibende Restbetrag wird in einer einzigen automatischen Zahlung von Ihrem Konto abgebucht. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen. Und vergessen Sie nicht, dass Sie Ihr Abonnement, sobald Ihre Bindungsdauer beendet ist, jederzeit kostenlos kündigen können.

Um ein Produkt zurückzugeben, können Sie sich in jedes beliebige Decathlon-Geschäft begeben.

Uns schnell benachrichtigen! Es wäre schade, wenn ein Problem Ihr Erlebnis trüben würde. Sollte dieser Fall eintreten, kontaktieren Sie ein Decathlon-Geschäft, um schnellstmöglich den Ersatz des Produkts zu erhalten. Aber es gibt keinen Grund, mit unseren Mietprodukten auf ein solches Problem zu stossen: Unser Aufbereitungsprozess umfasst Qualitätskontrollen und eine Reinigung, die von unseren Experten in der Werkstatt durchgeführt werden, bevor das Produkt Ihnen übergeben wird.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, gehen Sie am besten in das Geschäft, in dem Sie es gemietet haben. Und wenn Sie Hilfe zu Ihrem Abonnement oder Ihrer Ausrüstung wünschen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, erreichbar von Montag bis Samstag, von 9 bis 20 Uhr, und https://www.decathlon.ch/de/help/app/ask. Oder begeben Sie sich, auch hier, in ein Decathlon-Geschäft. Mit uns zu sprechen ist immer ein guter Reflex …

Autsch, wirklich Pech, so handeln Sie in dieser Situation: Wenn Sie eine Diebstahlversicherung abgeschlossen haben, melden Sie den Vorfall schnell der Versicherungsabteilung über die E-Mail [email protected] oder telefonisch unter +41 32 756 70 70. Wenn Sie keine Diebstahlversicherung abgeschlossen haben, gehen die folgenden Kosten zu Ihren Lasten: