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Declaración de accesibilidad

Declaración de valores

Decathlon se compromete a hacer que sus servicios digitales sean accesibles de acuerdo con la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad), y en particular con el artículo 13.

Con este fin, Decathlon está implementando la siguiente estrategia y acciones:

El proyecto para adaptar nuestros productos y servicios digitales a las normas de accesibilidad digital se inició en junio de 2021.
Cada auditoría va acompañada de un informe. Se ha identificado una persona de contacto para supervisar el proceso de mejora. Se ha establecido un plan de acción con objetivos compartidos para mejorar el uso de nuestras herramientas.
Actualmente estamos trabajando en un plan de accesibilidad plurianual para 2026-2028, destinado a mejorar la accesibilidad en todas nuestras herramientas. Se espera que este plan se publique en marzo de 2026.

Esta declaración de accesibilidad se aplica a https://rental.decathlon.com.

Descripción del servicio

En https://rental.decathlon.com, descubra nuestra amplia selección de material deportivo disponible para alquilar y así enriquecer su experiencia deportiva.

Nuestro catálogo incluye equipos de alta calidad para innumerables disciplinas, perfectos para probar una nueva actividad o embarcarse en una aventura de fin de semana. Queremos que nuestra plataforma sea utilizable por todos, sin restricciones. Por eso damos gran importancia a la accesibilidad, asegurando que cada usuario, incluidas las personas con discapacidad, pueda navegar y reservar su equipo con facilidad. Para facilitar su búsqueda, ponemos a su disposición prácticas herramientas digitales, como guías de tallas y recomendaciones personalizadas. También se beneficiará regularmente de ofertas exclusivas y promociones especiales en nuestras suscripciones y períodos de alquiler. Recoja su equipo con total flexibilidad gracias a nuestro servicio Click & Collect:

Recogida en tienda: Reserve online y recoja su equipo listo para usar directamente en la tienda Decathlon de su elección, en la fecha y hora seleccionadas.
Devoluciones fáciles: Al final de su período de alquiler, devolver el equipo es igual de fácil en la recepción de su tienda.

Estado de conformidad

Rental es parcialmente conforme con las pautas WCAG 2.1 de nivel AA debido a las faltas de conformidad y/o exenciones enumeradas a continuación.

Contenido auditado

Se han auditado las siguientes páginas/contenidos/pantallas/recorridos de usuario:

Contenido no accesible

Los siguientes contenidos y/o funcionalidades no son accesibles por las razones que se especifican a continuación:

Falta de conformidad con las pautas WCAG 2.1 Nivel AA

Ejemplos:

Algunas imágenes informativas no tienen texto alternativo.
Algunas imágenes informativas no son ignoradas por los lectores de pantalla.
Algunas imágenes informativas no tienen un texto alternativo relevante.
Parte de la información se transmite únicamente mediante el color.
Algunos textos tienen un contraste insuficiente.
Algunos enlaces no tienen una etiqueta explícita.
Algunos componentes interactivos no son compatibles con las tecnologías de asistencia.
Algunos componentes interactivos no son accesibles mediante el teclado.
No se advierte al usuario de ciertos cambios de contexto.
Algunos mensajes de estado no son anunciados por los lectores de pantalla.
Falta el idioma predeterminado en una o más páginas.
El título de algunas páginas no es relevante.
Algunos cambios de idioma no se indican en el código fuente.
Algunas etiquetas se desvían de su función inicial.
No se respeta la jerarquía de los encabezados.
Faltan puntos de referencia (landmarks) o están mal implementados.
Algunas listas visuales no son anunciadas por los lectores de pantalla.
Al aumentar el tamaño del texto al 200%, algunos contenidos se vuelven ilegibles o desaparecen.
Algunos enlaces no son visibles en comparación con el texto circundante.
El indicador de foco no es visible en los elementos interactivos.
Parte de la información se transmite únicamente por la forma, el tamaño o la posición.
Cambiar el tamaño a una ventana de 256 px de alto o 320 px de ancho hace que desaparezcan algunas funcionalidades y se pierda información.
Algunos campos de formulario no tienen etiqueta.
No se indican algunos campos de formulario obligatorios.
Algunos documentos descargables inaccesibles no tienen una versión alternativa accesible.
Algunas funcionalidades requieren activación mediante un gesto complejo sin alternativa.

Soluciones previstas y calendario:

Corrección: Todas las faltas de conformidad de accesibilidad bloqueantes y graves deben corregirse para el 30 de septiembre de 2026.

Auditoría de control: Prevista para el cuarto trimestre de 2026 con el fin de medir el progreso y actualizar las declaraciones de accesibilidad.

Establecimiento de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue actualizada el 23 de marzo de 2026.

El método utilizado para preparar la declaración es:

Evaluación realizada por un tercero: Warren Walter

Esta auditoría revela que:

Se cumple el 53,8 % de los criterios WCAG 2.1 de nivel AA.
La tasa media de conformidad de los productos digitales es del 65 %.

Compatibilidad con tecnologías de asistencia:

Firefox y NVDA
Safari y VoiceOver
Android y TalkBack
WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
Web Developer (Extension)
W3C HTML y CSS Validator
HeadingsMap
Asistente RGAA

Especificaciones técnicas:

HTML5
CSS
JavaScript

Comentarios e información de contacto:

Nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestros productos y servicios digitales. Los comentarios de los usuarios se utilizarán para alimentar nuestro "plan plurianual de accesibilidad digital".

Si tiene dificultades para acceder a algún contenido o funcionalidad, o si tiene sugerencias de mejora, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes métodos:
[email protected]

Nos esforzamos por responder a las solicitudes de accesibilidad en un plazo razonable. Procedimiento de recurso. Si recibe una respuesta insatisfactoria por nuestra parte (falta de respuesta, respuesta inapropiada, etc.) a una solicitud de accesibilidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente