Condiciones Generales Alquiler por Suscripción
Las presentes condiciones generales del alquiler por suscripción en lo sucesivo denominadas "CG", definen las condiciones en las que los clientes pueden suscribirse al servicio de alquiler por suscripción ofrecido por Decathlon España SAU, en lo sucesivo denominada "Decathlon".
Al contratar el servicio de alquiler por suscripción, el Cliente reconoce que ha leído y acepta plenamente, sin reservas, los términos y condiciones del Servicio estipulados en el presente documento.
Las presentes condiciones generales prevalecen sobre cualquier otra condición general o específica no aprobada expresamente por Decathlon.
1.- Datos Identificativos
Decathlon ESPAÑA S.A.U. es una sociedad con domicilio social en San Sebastián de los Reyes (Madrid, 28702), en el Parque Comercial Alegra, Calle Salvador de Madariaga (Dehesa Vieja), titular del Código de Identificación Fiscal A79935607. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14.188, Folio 132, Sección 8ª, Hoja M-18.870, Inscripción 203ª. Tlfno: 916 23 31 22, e-mail: [email protected]
2.- Introducción
Las presentes condiciones generales del alquiler por suscripción (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre la sociedad Decathlon ESPAÑA S.A.U. (en adelante “Decathlon”) cuyo objeto es el alquiler, de toda clase de bienes cuyo destino sea su uso y consumo de carácter deportivo y es propietaria del artículo objeto del presente contrato y el Cliente (en adelante “El Cliente”) que actúa en su propio nombre y representación y declara bajo su estricta responsabilidad, que ha alcanzado la mayoría de edad (18 años) y tiene plena capacidad de obrar.
Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la página web www.decathlon.es y rental.decathlon.com/es , debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Cliente.
En caso de modificación de las mismas por parte de Decathlon, las condiciones a aplicar a cada Cliente, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su contratación.
El Cliente, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de pago, podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano.
3.- Estado y uso
Decathlon arrienda al Cliente el artículo deportivo objeto de este contrato que se encuentra, según reconoce el Cliente - después de haberlo examinado - en perfecto estado, encontrándose al corriente de pago de las primas oportunas.
El artículo deportivo arrendado se destinará única y exclusivamente a la práctica deportiva y ocio del Cliente, y sólo podrá ser utilizado por éste o por los menores de los que sea tutor en caso de que el producto esté destinado al uso y disfrute de dicho menor, bajo responsabilidad absoluta del mismo.
Además, el artículo deportivo no podrá ser utilizado para ninguna actividad profesional que pueda ejercer el Cliente.
Por último, el artículo deportivo no podrá salir al extranjero sin autorización escrita previa de Decathlon, y en tal caso antes de salir al extranjero, el Cliente deberá contratar por su cuenta y a su cargo un seguro a tal efecto.
4.- Características del producto y entrega
Antes de suscribir el Servicio y de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente podrá informarse en la Tienda sobre las características técnicas y condiciones de cada producto que desee alquilar.
El Cliente es libre de elegir el producto deportivo que desee alquilar y reconoce haber sido informado de las especificaciones técnicas antes del alquiler.
El Cliente declara que dicho producto es el indicado para su utilización en función de su estatura, peso y nivel deportivo.
Por lo tanto, Decathlon no se hace responsable de la inadecuación de los Productos a las necesidades del Cliente y queda eximido por tanto de toda responsabilidad por aquellos percances que pueda sufrir como consecuencia de la utilización del mismo.
El Cliente es libre de suscribir o no póliza de seguro a tal efecto tanto para la cobertura de su propia responsabilidad civil como para la cobertura de los posibles accidentes corporales derivados de la práctica deportiva, no obstante Decathlon así lo recomienda ya que la práctica de deporte comporta siempre un riesgo.
5.- Condiciones de pago, estudio de viabilidad y procedimiento de abono.
5.1 Condiciones de pago
La cuota de alquiler consistirá en el pago de una mensualidad mediante pago por tarjeta bancaria y, a partir del segundo mes se le enviará, de forma recurrente, un cargo de la mensualidad a esa misma cuenta bancaria, hasta que el cliente decida cancelar.
Decathlon se reserva el derecho, dependiendo de la naturaleza del artículo deportivo, de cobrar un depósito de seguridad (fianza) por el alquiler de dicho artículo. Este depósito de seguridad se cobrará en el momento de la reserva, de la cuenta del Cliente en el mismo método de pago que la cuota de alquiler.
En caso de ser cobrado, dicho depósito de seguridad será devuelto al Suscriptor al finalizar el Contrato, es decir, tras la devolución del material deportivo y la liquidación de todos los pagos pendientes (incluidos los posibles daños y penalizaciones por los que DECATHLON haya declarado responsable al Cliente conforme a lo estipulado en las presentes CG).
5.2 Estudio de viabilidad
Le informamos de que podremos tratar información personal con el objeto de realizar el correspondiente análisis de riesgos (estudio de viabilidad) de la transacción, utilizando una herramienta proporcionada por un tercero. Este tratamiento es necesario para poder acceder a nuestros servicios. En caso de que este estudio resulte negativo, Decathlon podrá denegar la suscripción.
Igualmente le informamos de nuestro derecho a consultar ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito, de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos. De no producirse el pago y cumplirse los requisitos legalmente previstos, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a sistemas de información crediticia (ASNEF).
5.3 Procedimiento de abono
5.3.1 Creación de una cuenta My Decathlon
La suscripción al servicio requiere la creación de una cuenta personal My Decathlon y la posesión por parte del Cliente de un smartphone con conexión a Internet.
El vendedor de Decathlon ayudará al Cliente a crear su cuenta My Decathlon.
Para ello, el Cliente facilitará la siguiente información:
La suscripción al Servicio está condicionada a la presentación de un documento de identidad (documento nacional de identidad, permiso de residencia válido o pasaporte o permiso de conducir o permiso de residencia válido) para su comprobación, que debe mencionar la dirección actual del Cliente.
Si la dirección postal introducida en la cuenta y la dirección que figura en el documento de identidad del Cliente no se corresponden, se exigirá un justificante de dirección con fecha de los últimos tres meses (factura de gas o electricidad, factura de teléfono).
El suministro de información precisa, sincera y actualizada es esencial en el momento de la suscripción y durante todo el periodo de suscripción.
El Cliente se compromete, a este respecto, a comunicar cualquier modificación que pueda afectar a sus datos, en particular a sus medios de pago, a través de su cuenta accesible en las páginas: https://rental.decathlon.com/es/es
5.3.2 Datos de la cuenta y pago
Una vez finalizado el procedimiento de creación de la cuenta, el Cliente recibirá un SMS en el número de teléfono que haya introducido, en el que se le proporcionará un enlace que le llevará a una página que le permitirá comprobar los elementos de su suscripción y, en particular:
5.3.2.1 Tarjetas bancarias aceptadas
Sólo se aceptan tarjetas de crédito Visa y Mastercard. Cualquier otro medio de pago será rechazado.
El Cliente se compromete a ser el titular de la tarjeta bancaria y/o a tener derecho a utilizarla a efectos del presente servicio.
5.3.2.2 Pago de la cuota del alquiler
El Cliente queda informado y acepta expresamente que la validación de sus datos bancarios se realiza mediante su smartphone a través de la plataforma segura del proveedor de servicios de pago ADYEN (en adelante "ADYEN").
Empresa Adyen : Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50 1011 DJ Amsterdam, Países Bajos, número de empresa 34259528
https://www.adyen.com/fr_FR/politiques-et-mentions-legales/privacy-policy
El Cliente acepta que la empresa ADYEN cargue los importes debidos por la cuota del Alquiler en la tarjeta bancaria titularidad del Cliente.
El pago de la cuota del alquiler se realiza de la siguiente manera:
La cuota por el plazo inicial se carga en la tarjeta de pago proporcionada por el Cliente, el día de la suscripción al servicio.
Las cuotas posteriores serán cargadas por ADYEN a través del método de pago seleccionado por el Cliente.
El débito se efectuará en la fecha de inicio del Servicio, tal y como se describe en el artículo 6.3, y cada mes siguiente al Plazo Inicial.
La fecha de facturación puede cambiar si, por ejemplo, la tarjeta bancaria no funciona o si la fecha de inicio del servicio no se encuentra en el mes en cuestión.
Todas las facturas del Cliente estarán disponibles en el espacio personal de nuestra web de alquiler https://rental.decathlon.com/es/es. Para consultarlas, el cliente deberá acceder al espacio personal con su cuenta My Decathlon.
5.3.2.3 Retraso en el pago / no devolución del producto
En caso de que el pago por parte del Cliente no se realice en las fechas acordadas se le aplicará una penalización, adicional a la cuota del producto, por cada día de retraso siendo inmediatamente exigibles al Cliente en el momento de su devolución, según el siguiente baremo:
Decathlon informará al Cliente por correo electrónico de la falta de pago. Si la falta de pago del Cliente persiste durante un periodo máximo de sesenta (60) días Decathlon rescindirá en ese momento el contrato de servicio y tendrá derecho a exigir la devolución inmediata del producto.
Si el Cliente no devuelve el Producto y sus accesorios, en el plazo de 1 semana desde la notificación fehaciente, vía burofax, de resolución del contrato, Decathlon asumirá que el cliente se ha apropiado indebidamente del mismo y se reservará el derecho de reclamarle, además de las cuotas impagadas, una penalización correspondiente por retraso, según indicado en los anteriores apartados, hasta un máximo de 60 días, más una penalización consistente en el valor total del producto nuevo con IVA.
Decathlon se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales correspondientes para recuperar las sumas impagadas así como el producto entregado por sí mismo o a través de un tercero.
5.4 Validación del contrato e inicio del periodo de alquiler
El Servicio se inicia en el momento en que el Cliente ha aceptado y validado las condiciones generales y ha validado sus datos bancarios a través de su smartphone.
6.- Duración y rescisión
El periodo mínimo de suscripción al servicio es de 3 (tres) meses (periodo inicial) y tendrá una duración máxima de 30 (treinta) meses
El plazo comenzará a contar desde el día en el que el Cliente tome posesión del artículo deportivo alquilado.
Durante este periodo inicial de tres meses, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento.
Posteriormente a dicho periodo, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en cualquier momento, por cualquier razón y/o causa, siempre y cuando se notifique un día (natural) antes de la fecha de activación del contrato.
Para proceder a ejercitar dicho derecho de desistimiento, deberá dirigirse al centro Decathlon donde realizó el alquiler del mismo devolviendo los artículos deportivos.
Decathlon se reserva el derecho de rescindir el contrato en los siguientes supuestos:
7.- Propiedad del producto
A lo largo del periodo de la suscripción, el Producto seguirá siendo propiedad exclusiva de Decathlon.
El Cliente no podrá reclamar la propiedad y no podrá disponer del Producto (venderlo, subarrendarlo a título gratuito u oneroso, etc.) sin la autorización previa y por escrito de Decathlon.
8.- Obligaciones Decathlon
Decathlon se compromete a proporcionar al Cliente un Producto en buen estado de funcionamiento y que corresponda a las características descritas con precisión en la señalización de la tienda.
Decathlon tiene una obligación de seguridad general para los productos que comercializa.
9.- Obligaciones del Cliente
El Producto y sus accesorios son propiedad exclusiva de Decathlon. Se considera que están en buen estado de funcionamiento en el momento en que se ponen a disposición.
9.1 Seguridad
El Cliente es plenamente responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a sus bienes. En base a lo anterior y, dado que la práctica deportiva siempre conlleva un riesgo, Decathlon recomienda al Cliente la suscripción de un seguro de responsabilidad civil.
El Cliente se compromete a utilizar el Producto con el debido cuidado y a mantenerlo de acuerdo con los consejos, instrucciones y/o manuales que se le proporcionen al recoger el Producto.
9.2 Custodia del Producto y prohibición de subarriendo y de la utilización para el desarrollo de actividades profesionales
El Cliente alquila el Producto para el marco de un uso normal. En caso de que se observe un uso/desgaste anormal del Producto o contrario a las instrucciones de uso o mantenimiento a la entrega del mismo o en cualquiera de los mantenimientos obligatorios, Decathlon se reserva el derecho de rescindir el Servicio y aplicar una penalización consistente o equivalente al doble del precio de la cuota abonada hasta la fecha por el servicio con un límite máximo del 50% del precio del artículo deportivo
Todo ello, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados al artículo deportivo según establecido en las condiciones particulares.
El Cliente tiene prohibido prestar o subarrendar el Producto, especialmente en el marco de una actividad profesional. Decathlon se reserva el derecho de aplicar una penalización consistente o equivalente al doble del precio de la cuota abonada hasta la fecha por el servicio en el caso que detecte que el cliente haya subarrendado el producto con un límite máximo del 50% del precio del artículo deportivo. Dicha circunstancia será notificada al cliente.
Además, el artículo deportivo no podrá ser utilizado para ninguna actividad profesional que pueda ejercer el Cliente, bajo pena de anulación automática a iniciativa de Decathlon, sin perjuicio de la correspondiente penalización indemnización por los daños y perjuicios causados consistente o equivalente al doble del precio de la cuota abonada hasta la fecha por el servicio con un límite máximo del 50% del precio del artículo deportivo.
Decathlon podrá entender, en todo caso y con las consecuencias descritas en los párrafos anteriores, que se ha producido un uso anormal y/o profesional del producto si:
9.3 Mantenimiento del producto
Aparte de los casos de desgaste normal cubiertos por el paquete de mantenimiento y de los daños meramente accidentales, cualquier otro daño correrá a cargo del Cliente que deberá abonar en nuestra tienda.
Es responsabilidad exclusiva de Decathlon determinar o identificar las piezas dañadas que deben ser reparadas.
El Cliente deberá pagar en nuestro establecimiento las piezas sustituidas al precio público, incluido el IVA, así como la mano de obra necesaria para adecuar la bicicleta. Estas cantidades serán cobradas directamente por Decathlon.
Decathlon se reserva el derecho de emprender acciones legales para obtener el reembolso del valor del Producto robado, perdido o dañado y para obtener una compensación por los costes en los que haya incurrido Decathlon.
En caso de daños debidos a un defecto de fabricación del Producto, los gastos correrán a cargo de Decathlon.
10.- Responsabilidades Decathlon
10.1. Decathlon se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Servicio y/o al Sitio Web por motivos de mantenimiento.
Asimismo, Decathlon no será responsable de las dificultades o de la imposibilidad temporal de acceder al Sitio por causas ajenas a su voluntad, de fuerza mayor o por perturbaciones en las redes de telecomunicaciones.
10.2. Decathlon no ofrece al Cliente ninguna garantía en cuanto a la adecuación de los Productos a sus necesidades, expectativas o limitaciones.
10.3. Decathlon no será responsable de la no ejecución o del retraso en la ejecución del Servicio debido a circunstancias, dificultades o imposibilidad temporal de acceso al Sitio Web o a la(s) Tienda(s) causada(s) por circunstancias ajenas a su voluntad debido a perturbaciones en las redes de telecomunicaciones o por fuerza mayor según lo previsto en el artículo 1105 del Código Civil español, a lo que hay que añadir en particular, en caso de atentado, de crisis sanitaria o de cualquier obligación legal o reglamentaria o de orden público impuesta por las autoridades competentes que tenga por efecto modificar sustancialmente las presentes CG.
10.4 En cualquier caso, la responsabilidad en que pueda incurrir Decathlon en virtud de las presentes condiciones se limita expresamente al daño directo sufrido por el Cliente.
11.- Propiedad intelectual
Decathlon conserva todos los derechos de propiedad intelectual relativos a sus productos.
El Servicio no supone en ningún caso la concesión de un derecho sobre la marca o sobre dichos derechos.
El Cliente no podrá realizar ninguna modificación en el Producto, incluyendo el propio producto, sus instrucciones o cualquier elemento que acompañe al producto.
12.- Protección de datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los usuarios de la recogida y tratamiento de sus datos personales con la finalidad de prestar los servicios solicitados, con los siguientes tratamientos específicos:
También podemos utilizar sus datos para consultar ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito. De no producirse el pago y cumplirse los requisitos legalmente previstos, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a sistemas de información crediticia (ASNEF).
La base de legitimación para el tratamiento de dichos datos es, por una parte, la correcta ejecución de la relación generada y, por otro lado, el interés legítimo de Decathlon en garantizar la viabilidad y analizar el riesgo de las operaciones financieras.
Los datos se conservarán mientras esté vigente el acuerdo y en cualquier caso, en cumplimiento de plazos legales de prescripción de aplicación.
No están previstas transferencias internacionales de dichos datos, que en caso de realizarse, se harán con todas las garantías exigidas por la actual normativa de protección de datos. De no producirse el pago y cumplirse los requisitos legalmente previstos, los datos relativos al impago podrán ser cedidos a sistemas de información crediticia (ASNEF).
El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición, dirigiéndose por mail a: [email protected]
El Cliente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Decathlon en: [email protected]
Asimismo, el Cliente tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).
13.- Modificación Condiciones Generales
Decathlon se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales. En caso de cualquier modificación que afecte a las condiciones esenciales del Contrato, Decathlon deberá avisar previamente al Cliente en un plazo razonable.
En caso de modificación de las tarifas, en particular del precio del alquiler mensual, Decathlon notificará al Cliente a más tardar dos meses antes de la entrada en vigor de estas modificaciones.
El Cliente tendrá entonces la posibilidad de cancelar su suscripción en las condiciones establecidas en el presente documento, de lo contrario, al final del período de notificación, las nuevas tarifas se considerarán aceptadas por el Cliente y se aplicarán al Contrato de pleno derecho.
14.- Reclamaciones
Si el Cliente desea presentar una reclamación, puede dirigirse al servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
Vía telemática: a través de la página alquiler-suscripcion.decathlon.es
Vía telefónica: a través del servicio de atención al usuario de lunes a sábado de 10 horas a 20 horas +34 900 100 903
Vía whatsapp: de lunes a sábado de 10 horas a 20 horas +34 676 113 611
15.- Jurisdicción
Cualquier controversia que pudiera suscitarse entre las Partes con motivo del Contrato se somete a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando ambas Partes a aquélla que pudiera corresponderles por razón de su propio fuero.
ANEXO 1: Condiciones particulares del Alquiler por Suscripción bicicletas junior
1.- Descripción del servicio
El Servicio ofrecido por Decathlon es un servicio de alquiler por suscripción en el que el Cliente abona una cuota mensual de alquiler (en adelante la(s) "Cuota(s) de Alquiler") que incluye:
2.- Devolución del artículo deportivo y responsabilidad del cliente por incumplimiento.
Una vez finalizado el contrato, el Cliente estará obligado a devolver a Decathlon, en el lugar donde le fue entregado, el artículo deportivo objeto de este contrato, en el mismo estado de conservación y limpieza en el que se encontraba inicialmente salvo el deterioro derivado por el uso normal del mismo.
El Cliente es responsable de la custodia del artículo deportivo desde el momento de su entrega, hasta su devolución a Decathlon.
El Cliente es responsable de realizar la correcta revisión y mantenimiento anual de producto en su tienda Decathlon.
Cuando el Producto sea devuelto a la Tienda, será inspeccionado en presencia del Cliente.
Junto a lo dispuesto en lo expresado en los párrafos anteriores, el Cliente quedará plenamente sujeto a lo dispuesto en la cláusula 9.2 CG relativa a la Custodia del Producto y prohibición de subarriendo y de la utilización para el desarrollo de actividades profesionales y a las penalizaciones aplicables por su incumplimiento.
En caso de hurto o robo del producto, el cliente deberá presentar denuncia ante las autoridades competentes e informar de inmediato a Decathlon.
Los pagos del alquiler dejarán de correr a partir de la fecha de presentación de la denuncia y del recibo de la misma.
No obstante, el Cliente deberá abonar a Decathlon en concepto de penalización el 100% del importe del producto con IVA si la suscripción es inferior a 12 meses y el 80% del importe del producto con IVA si la suscripción se encuentra en el periodo de 12 meses en adelante.
3.- Responsabilidad por daños y perjuicios
El Cliente responderá personalmente por los daños y perjuicios causados al artículo deportivo alquilado por el uso del mismo.
En el caso de que uno de los productos sufra un daño meramente accidental durante el tiempo que dure el alquiler, Decathlon podrá asumir respecto de sus clientes, el coste de realizar las reparaciones o sustituciones necesarias, como parte del servicio de alquiler hasta el límite del valor, impuestos incluidos, del producto alquilado.
Se entenderá “Accidente” como: Cualquier suceso de carácter violento, súbito, externo y ajeno a la intencionalidad del adquirente del Producto o de las personas de las que deba responder, que provoque daños al Producto.
Se entenderá como “Daño Accidental” en consecuencia: Cualquier deterioro, rotura o destrucción del Producto, externamente visible o producido por líquidos, que impida que éste funcione correctamente y que sea el resultado de un Accidente, siempre con sujeción a los límites y exclusiones recogidos en el presente contrato.
No obstante en ningún caso y bajo ningún concepto serán asumidas por Decathlon, las pérdidas pecuniarias o daños derivados de:
En base a ello Decathlon informará al Cliente de los costes de reparación que deberá asumir a la entrega del producto. Decathlon se reserva el derecho a rescindir el contrato, así como de emprender acciones legales para obtener el reembolso del valor del Producto robado, perdido o dañado y para obtener una compensación por los costes en los que haya incurrido Decathlon.
El Cliente será responsable de los daños causados a terceros y/o sí mismo por su uso indebido o incumplimiento de la normativa correspondiente conforme a lo dispuesto en la estipulación 9.1 de las CG.
4.- Rescisión por incumplimiento
Decathlon se reserva el derecho de rescindir el contrato en los siguientes supuestos:
ANEXO 2: Condiciones Particulares del Alquiler por Suscripción Bicicletas Adulto
1.- Descripción del servicio
El Servicio ofrecido por Decathlon es un servicio de alquiler por suscripción en el que el Cliente abona una cuota mensual de alquiler (en adelante la(s) "Cuota(s) de Alquiler") que incluye:
2.- Devolución del artículo deportivo, elemento de seguridad y responsabilidad del cliente por incumplimiento.
2.1 Devolución del artículo deportivo y elemento de seguridad
Una vez finalizado el contrato, el Cliente estará obligado a devolver a Decathlon, el artículo deportivo objeto de este contrato así como el elemento de seguridad para garantizar su protección, en el mismo estado de conservación y limpieza en el que se encontraba inicialmente (salvo el deterioro derivado por el uso normal del mismo). En el supuesto de que el Cliente entregue el artículo deportivo excesivamente sucio, este deberá abonar en ese momento un sobrecoste de 8,99€ en concepto de limpieza.
Cuando los Productos sean devueltos a la Tienda, serán inspeccionados en presencia del Cliente.
En el caso especial de las bicicletas eléctricas, además de la inspección presencial, el producto será posteriormente trasladado a nuestro taller regional y revisado por nuestro equipo técnico de taller para verificar el estado de la batería.
Si el equipo técnico de taller regional detectase que se ha superado un kilometraje mensual de 1.200 km, el mismo emitirá un certificado y se le aplicará al Cliente la penalización prevista en la estipulación tercera relativa a Responsabilidad por incumplimiento.
En el caso de las bicicletas eléctricas, a la entrega del producto, se le entregará a su vez dos juegos de llaves de la batería que deberá devolver.
En el caso de pérdida de una o dos llaves, a la hora de devolver el artículo deportivo, el Cliente deberá abonar en concepto de penalización un sobrecoste de 41 euros.
2.2 Uso adecuado de los elementos de seguridad
El Cliente es responsable de la custodia del artículo deportivo y del elemento de seguridad desde el momento de su entrega, hasta su devolución a Decathlon y de realizar un uso adecuado de los elementos de seguridad (Candado Homologado) para su protección.
Se adjuntan a continuación instrucciones de uso adecuado de elementos de seguridad y custodia:
2.3 Responsabilidad del cliente por incumplimiento
El Cliente es responsable de realizar la correcta revisión y mantenimiento anual del producto en su tienda Decathlon.
El Cliente será responsable en caso de daño, hurto/robo o pérdida del artículo deportivo cualquiera que sea el motivo y/o la causa.
En dicho caso, el cliente deberá presentar denuncia ante las autoridades competentes e informar de inmediato a Decathlon por escrito, adjuntando copia de la denuncia presentada en la que se especifique claramente las circunstancias del robo, y se acredite el uso de los elementos de seguridad obligatorios.
El Cliente deberá abonar un 15% del valor del producto en concepto de penalización por hurto/robo que será deducido directamente de la tarjeta bancaria con la que el Cliente ha abonado el pago del alquiler.
El Cliente deberá también abonar un 15% del valor del candado en concepto de penalización por hurto/robo que será deducido directamente de la tarjeta bancaria con la que el Cliente ha abonado el pago del alquiler.
Los pagos del alquiler dejarán de correr a partir de la fecha de presentación de la denuncia y del recibo de la misma.
En caso de que las autoridades competentes localicen y entreguen el producto al cliente, éste deberá devolverlo a Decathlon inmediatamente.
Decathlon se reserva el derecho a devolver la penalización del 15% abonada por el cliente en función del estado en el que sea devuelto el producto.
Por otro lado, en el caso que el Cliente no acredite el uso adecuado de los elementos de seguridad (Candado Homologado), el deberá abonar a Decathlon en concepto de penalización el 100% del importe del producto con IVA si la suscripción es inferior a 12 meses y el 80% del importe del producto con IVA si la suscripción se encuentra en el periodo de 12 meses en adelante.
Por último, en caso de no devolución del elemento de seguridad a la entrega del producto, el Cliente deberá abonar a Decathlon en concepto de penalización una cuantía equivalente al PVP actual del candado.
Junto a lo dispuesto en lo expresado en los párrafos anteriores, el Cliente quedará plenamente sujeto a lo dispuesto en la cláusula 9.2 CG relativa a la Custodia del Producto y prohibición de subarriendo y de la utilización para el desarrollo de actividades profesionales y a las penalizaciones aplicables por su incumplimiento.
3.- Responsabilidad por daños y perjuicios
El Cliente responderá personalmente por los daños y perjuicios causados al artículo deportivo alquilado por el uso del mismo.
El Cliente se compromete a respetar los ciclos de carga de las baterías.
El Cliente tiene prohibido desmontar la parte electrónica (motor, batería, regulador) del VAE.
En el caso de que uno de los productos sufra un daño meramente accidental durante el tiempo que dure el alquiler, Decathlon podrá asumir respecto de sus clientes, el coste de realizar las reparaciones o sustituciones necesarias, como parte del servicio de alquiler hasta el límite del valor, impuestos incluidos, del producto alquilado.
Se entenderá “Accidente” como: Cualquier suceso de carácter violento, súbito, externo y ajeno a la intencionalidad del adquirente del Producto o de las personas de las que deba responder, que provoque daños al Producto.
Se entenderá como “Daño Accidental” en consecuencia: Cualquier deterioro, rotura o destrucción del Producto, externamente visible o producido por líquidos, que impida que éste funcione correctamente y que sea el resultado de un Accidente, siempre con sujeción a los límites y exclusiones recogidos en el presente contrato.
El Cliente deberá en ese caso acudir a la tienda con su producto dañado, y explicar claramente las circunstancias del siniestro para que el centro pueda proceder a la declaración correcta del siniestro.
No obstante en ningún caso y bajo ningún concepto serán asumidas por Decathlon, las pérdidas pecuniarias o:
En base a ello Decathlon informará al Cliente de los costes de reparación que deberá asumir a la entrega del producto, así como de los gastos de restauración y sustitución de accesorios faltantes como candado, llave del candado y/o llaves de la batería. Decathlon se reserva el derecho a rescindir el contrato, así como de emprender acciones legales para obtener el reembolso del valor del Producto robado, perdido o dañado y para obtener una compensación por los costes en los que haya incurrido Decathlon.
El Cliente será responsable de los daños causados a terceros y/o sí mismo por su uso indebido o incumplimiento de la normativa correspondiente conforme a lo dispuesto en la estipulación 9.1 de las CG.
4.- Rescisión por incumplimiento
Decathlon se reserva el derecho de rescindir el contrato en los siguientes supuestos:
ANEXO 3: Condiciones Particulares del Alquiler por Suscripción Bodybuilding & Fitness.
1.- Descripción del servicio
El Servicio ofrecido por Decathlon es un servicio de alquiler por suscripción en el que el Cliente abona una cuota mensual de alquiler (en adelante la(s) "Cuota(s) de Alquiler") que incluye el alquiler mensual de un artículo/s deportivo/s, el cual está sujeto al cumplimiento de un plazo mínimo de 3 meses.
El cliente elige libremente entre los productos de Bodybuilding & Fitness que compongan la oferta de Decathlon para el alquiler por suscripción.. En consecuencia, Decathlon no se hace responsable de la inadecuación de los productos a las necesidades del Cliente.
El Cliente se compromete a utilizar el Producto de forma razonable, a utilizarlo y mantenerlo de acuerdo con los consejos, instrucciones y/o avisos que se le habrán proporcionado al retirar el artículo deportivo.
2.- Devolución del artículo deportivo y responsabilidad del cliente por incumplimiento.
Una vez finalizado el contrato, el Cliente estará obligado a devolver a Decathlon, el artículo/s deportivo/s objeto de este contrato, en el mismo estado de conservación y limpieza en el que se encontraba inicialmente (salvo el deterioro derivado por el uso normal del mismo).
Cuando los Productos sean devueltos a la Tienda, serán inspeccionados en presencia del Cliente.
En el caso que durante la inspección el vendedor detecte que falta alguna pieza al producto, el cliente deberá pagar en nuestro establecimiento las piezas que falten, al precio público, incluido el IVA.
El Cliente deberá evitar colocar los artículos deportivos en lugares expuestos a posibles condiciones meteorológicas adversas que puedan dañar sus elementos y perjudicar su buen funcionamiento.
El Cliente es responsable de la custodia del artículo deportivo, hasta su devolución a Decathlon.
El Cliente reconoce conocer las instrucciones de seguridad y custodia relacionadas con el uso del Producto y sus obligaciones legales y reglamentarias.
Junto a lo dispuesto en lo expresado en los párrafos anteriores, el Cliente quedará plenamente sujeto a lo dispuesto en la cláusula 9.2 CG relativa a la Custodia del Producto y prohibición de subarriendo y de la utilización para el desarrollo de actividades profesionales y a las penalizaciones aplicables por su incumplimiento.
En caso de hurto o robo del producto, el cliente deberá presentar denuncia ante las autoridades competentes e informar de inmediato a Decathlon.
Los pagos del alquiler dejarán de correr a partir de la fecha de presentación de la denuncia y del recibo de la misma.
No obstante, el Cliente deberá abonar a Decathlon en concepto de penalización el 100% del importe del producto con IVA si la suscripción es inferior a 12 meses y el 80% del importe del producto con IVA si la suscripción se encuentra en el periodo de 12 meses en adelante.
3.- Responsabilidad por daños y perjuicios
El Cliente responderá personalmente por los daños y perjuicios causados al artículo deportivo alquilado por el uso del mismo.
En el caso de que uno de los productos sufra un daño meramente accidental durante el tiempo que dure el alquiler, Decathlon podrá asumir respecto de sus clientes, el coste de realizar las reparaciones o sustituciones necesarias, como parte del servicio de alquiler hasta el límite del valor, impuestos incluidos, del producto alquilado.
Se entenderá “Accidente” como: Cualquier suceso de carácter violento, súbito, externo y ajeno a la intencionalidad del adquirente del Producto o de las personas de las que deba responder, que provoque daños al Producto.
Se entenderá como “Daño Accidental” en consecuencia: Cualquier deterioro, rotura o destrucción del Producto, externamente visible o producido por líquidos, que impida que éste funcione correctamente y que sea el resultado de un Accidente, siempre con sujeción a los límites y exclusiones recogidos en el presente contrato.
El Cliente deberá en ese caso acudir a la tienda con su producto dañado, y explicar claramente las circunstancias del siniestro para que el centro pueda proceder a la declaración correcta del siniestro.
No obstante en ningún caso y bajo ningún concepto serán asumidas por Decathlon, las pérdidas pecuniarias o:
● Daños causados por un incumplimiento de las instrucciones/indicaciones o recomendaciones de uso del fabricante o Decathlon,
● Daños causados por un mantenimiento o reparación inadecuada realizado por el cliente o un tercero ajeno a Decathlon,
● Daños causados por una omisión voluntaria del uso adecuado, vandalismo, negligencia, o imprudencia grave,
● Daños causados por las inclemencias metereológicas,
● Daños causados por un tercero ajeno al Cliente, mediando o no mala fe por parte del mismo,
● Daños causados por un uso inadecuado o contrario a las presentes Condiciones Generales
En base a ello Decathlon informará al Cliente de los costes de reparación que deberá asumir a la entrega del producto, así como de los gastos de restauración y sustitución de accesorios faltantes. Decathlon se reserva el derecho a rescindir el contrato, así como de emprender acciones legales para obtener el reembolso del valor del Producto robado, perdido o dañado y para obtener una compensación por los costes en los que haya incurrido Decathlon.
El Cliente será responsable de los daños causados a terceros y/o sí mismo por su uso indebido o incumplimiento de la normativa correspondiente conforme a lo dispuesto en la estipulación 9.1 de las CG..
4.- Rescisión por incumplimiento
Decathlon se reserva el derecho de rescindir el contrato en los siguientes supuestos:
Última actualización el 19/09/2024