Assistenza Decathlon

Decathlon Rental è il Servizio esclusivo di Decathlon che ti consente di noleggiare attrezzatura sportiva su tutto il territorio Italiano. Grazie all'ampio catalogo di prodotti dedicati al noleggio, trovi sempre l'attrezzatura che soddisfa le tue esigenze.
Puoi prenotare l’attrezzatura sportiva su decathlon.it o noleggiarla direttamente presso i punti vendita Decathlon autorizzati.

I punti vendita Decathlon presso i quali è possibile noleggiare possono variare in base allo sport selezionato. Inserisci nella barra di ricerca dell'homepage la località in cui vuoi ritirare i prodotti, lo sport e le date desiderate, e visualizzerai i punti di ritiro in cui l'attrezzatura è disponibile.

Puoi noleggiare direttamente presso uno dei nostri punti vendita Decathlon scegliendo tra l'attrezzatura disponibile in quel momento. Se vuoi la certezza di trovare un prodotto specifico, prenota in anticipo su rent.decathlon.it. Puoi accedere all'intero catalogo di prodotti e selezionare il punto vendita che ti è più comodo.

L'account My Decathlon è necessario per poter usufruire del servizio di noleggio . Se non ce l'hai, puoi crearne uno in modo facile e veloce: vai alla sezione "Il mio account" del sito Decathlon, inserisci il tuo indirizzo e-mail, scegli una password e compila i campi richiesti. È tutto.

Se hai dubbi, puoi andare nel negozio Decathlon più vicino e la nostra squadra di vendita ti aiuterà a creare un account in pochi minuti.

Sul sito Decathlon Rent puoi scegliere la categoria di prodotti più adatta alle tue esigenze, come ad esempio sci Jr, sci turismo, sci performance, MTB, bici da corsa, ecc.. (non il modello specifico). Le immagini riportate sul sito Decathlon Rent vengono utilizzate a titolo puramente indicativo e illustrativo e non hanno un valore contrattuale. Nei negozi Decathlon Rent trovi sempre attrezzatura di ottima qualità, costantemente controllata dai nostri tecnici.

L'attrezzatura noleggiata può essere consegnata esclusivamente all'intestatario della prenotazione, che dovrà presentare un documento d'identità in formato fisico e firmare il contratto di noleggio. Non è possibile delegare altre persone per il ritiro dei prodotti.

Prenotare il tuo noleggio su Decathlon Rent è facile e veloce. Visita il sito rent.decathlon.it, seleziona il luogo di ritiro, lo sport e il periodo in cui desideri noleggiare. Inserisci i prodotti nel carrello, accedi con il tuo account Decathlon e paga l'acconto del 20% dell'importo del noleggio. Riceverai un'email di conferma prenotazione che dovrà essere presentata in negozio al momento del ritiro dell’attrezzatura. Saldando il restante 80% dell’importo di noleggio in negozio potrai ritirare la tua attrezzatura.

Puoi pagare con qualsiasi carta di credito che utilizzi i circuiti Visa, Mastercard, Visa Electron, o tramite Paypal. Alcune tipologie di biciclette potranno essere prenotate utilizzando esclusivamente carte di credito associate al conto corrente. La stessa carta di credito dovrà essere utilizzata per il saldo del noleggio in negozio.

Sì, per offrirti un pagamento completamente sicuro ed evitare frodi, abbiamo scelto il sistema di autenticazione 3D Secure per le carte Visa e Mastercard.

Non è al momento possibile prolungare un noleggio in quanto i prodotti in tuo possesso potrebbero essere stati prenotati da altri clienti. Contattando il negozio Decathlon in cui hai noleggiato l'attrezzatura, se questa è disponibile, potrai però sottoscrivere un nuovo contratto di noleggio.

Durante la procedura di noleggio, dovrai confermare di aver letto le condizioni generali e le specifiche del servizio. Una volta data la conferma, le condizioni avranno la validità di un contratto. A ogni modo, quando ritiri il prodotto nel negozio Decathlon, dovrai firmare nuovamente un contratto di ritiro, che specifica ancora le condizioni. Ricorda che nella sezione "I miei noleggi" della tua area personale, trovi il contratto di ritiro firmato nel nostro punto vendita.

NO. Non serve nessun deposito per noleggiare un prodotto. Se non lo restituisci alla scadenza, ti verrà addebitato l'importo del noleggio per ogni giorno di ritardo. Se non restituisci il prodotto e non ti metti in contatto con noi, ci riserviamo il diritto di prendere misure eccezionali.

La nostra offerta di noleggio giornaliero è al momento riservata ai clienti privati. Stiamo lavorando per poter soddisfare le richieste di aziende e P.iva. Scrivici per maggiori informazioni.

Non è al momento prevista la consegna a domicilio. Al momento vogliamo dare la priorità ai contatti nel negozio fisico.

Puoi cancellare la tua prenotazione senza alcuna penalità e senza specificare il motivo fino a 24 ore prima dalla data di inizio noleggio, così come riportato nell'email di conferma della prenotazione. Se il tuo noleggio inizia di mercoledì, puoi annullarlo fino alle 23.59 di lunedì!

Per annullare la tua prenotazione accedi alla sezione I miei noleggi nel tuo Account. Clicca sul tasto MOSTRA DETTAGLI della prenotazione che vuoi annullare, e successivamente su “Cancella la prenotazione” in fondo al riepilogo. Dopo aver confermato l’azione riceverai un'email di conferma. Se il tasto “Cancella la prenotazione” non è visibile significa che è stato superato il termine utile per aver diritto al rimborso. Qualora avessi bisogno di aiuto, contatta il nostro Servizio Clienti.

Nel caso in cui sia previsto il rimborso dell'importo pagato online, quest’ultimo sarà effettuato entro il termine massimo di 14 giorni dalla data di richiesta.

Qualora l’attrezzatura venisse riconsegnata oltre le tempistiche indicate sul voucher di noleggio, il cliente dovrà corrispondere al negozio noleggiatore un importo supplementare pari alle giornate di ritardo nella riconsegna.
La mancata restituzione dell'attrezzatura sarà considerata appropriazione indebita, con applicazione delle sanzioni penali previste dall’art. 646 codice penale, senza che sia necessario inviare un'intimazione tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento e senza che il cliente possa invocare alcun impedimento.

Se un prodotto noleggiato ti viene rubato devi avvisare immediatamente il negozio Decathlon in cui lo hai ritirato e fare denuncia alle autorità competenti. Sarai tenuto a pagare l'importo equivalente al valore del bene indicato nel contratto di noleggio sottoscritto in negozio.